Altes Konto starten store.office.com-Seite wurde nicht gefunden

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Hallo René-Marliese KANDEL

Der Link, den Ihr Telefon öffnen möchte, scheint eine ältere Microsoft-Kontoseite zu sein, die nun einen 404-Fehler zurückgibt. Dies geschieht, weil der alte Link noch in der App, im Browser oder in den Standard-App-Einstellungen Ihres Telefons gespeichert ist.

Um ihn zu entfernen, führen Sie bitte die folgenden Schritte auf Ihrem Samsung-Gerät aus:

• Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Excel“ (und gegebenenfalls zu „Microsoft 365/Copilot“). Öffnen Sie dann „Als Standard festlegen“ und wählen Sie „Standardeinstellungen löschen“. Dadurch wird verhindert, dass Ihr Telefon diese alte Adresse automatisch öffnet.
• Gehen Sie auf derselben App-Seite zu „Speicher“ und wählen Sie „Cache leeren“. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wählen Sie zusätzlich „Daten löschen“ / „Speicher leeren“.
• Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Kennwörter und Autofill“ > „Adressen und mehr“ und entfernen Sie alle gespeicherten Einträge, die mit dieser alten Office-Adresse verknüpft sind.
• Deinstallieren und installieren Sie die betroffene App gegebenenfalls neu, um den gespeicherten App-Status zu aktualisieren.

Wenn Sie sich manuell anmelden müssen, verwenden Sie bitte stattdessen die aktuelle Kontoseite: account.microsoft.com oder myaccount.microsoft.com anstelle des älteren Links.

Bei weiteren Fragen können Sie gerne auf diesen Beitrag antworten. Ich helfe Ihnen gerne weiter.