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Hallo,
Beim Speichern eines Dokuments nach dem Einfügen von Kommentaren erscheint folgender Hinweis: "Der Speichervorgang ist fehlgeschlagen, weil nicht genügend Arbeitsspeicher oder Speicherplatz vorhanden ist." Eine Speicherung an anderen Orten...alles versucht, schlägt fehl. Einziger Ausweg ist Speicherung als doc. 1997-2004 - Dokument. Dieser Fehler tritt allerdings nur auf, wenn in den Kommentaren Formeln, die mit Mathtype für Windows produziert wurden, zitiert werden. Schreibt man nur Fließtext, entsteht das Speicherproblem nicht. Allerdings ist für mich als Mathelehrer dieses Problem sehr einscheidend, da ich viel mit Kollegen kommuniziere und diese Kommentarfunktion dringend benötige. Danke für eine Hilfe!
Eine Familie von Microsoft-Softwareprodukten für die Textverarbeitung zum Erstellen von Web-, E-Mail- und Druckdokumenten.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Anfrage beim Support für das Drittprogramm erstellt?
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ob ein Programmfehler vorliegt, ist bisher nicht bekannt.
Kontaktiere den Support des Herstellers des Drittprodukts, damit dieser den Fehler untersuchen kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
Das neuere Format docx verarbeitet Daten anders als das alte Dokumentformat von 1997 von 2004, und das Platzieren komplexer externer Objekte wie MathType-Formeln direkt in enge Räume wie Kommentare kann gelegentlich während des Speichervorgangs Speicherabstürze auslösen.
Bevor wir anfangen, mit den Einstellungen herumzuspielen, muss ich genau bestimmen, wo der Zusammenbruch tatsächlich passiert.
Welche genaue Version von Word und MathType spielst du gerade? Außerdem, da du Windows und Mac in deinem Titel erwähnt hast, möchte ich bestätigen, ob dieser Absturz auf beiden Betriebssystemen beim lokalen Speichern konstant auftritt oder nur beim Verschieben der Datei zwischen Mac und PC.
Als schnellen Diagnosetest: Kannst du versuchen, eine Gleichung in einen Kommentar einzufügen, indem du mit dem nativen Word-Gleichungseditor statt MathType eine Gleichung in einen Kommentar einfügst, das Dokument als docxspeicherst und schaust, ob du immer noch denselben Speicherfehler bekommst?
Das zeigt uns sofort, ob das Problem ausschließlich mit der Kommunikation des MathType-Plugins zusammenhängt oder ob Word im Kommentarthread einfach global an mathematischen Eigenschaften erstickt. Lass mich wissen, was du herausfindest.
Hallo,
der Speicherfehler tritt nur für folgenden Fall auf:
Datei mit Formeln wurde mit Mathtype auf dem PC erstellt. Anschließend wird diese Datei auf dem Mac geöffnet und ich zitiere die dargestellten Formeln (als Graphik) im Kommentar, ohne vorher eine Konvertierung mit Mathtype-Mac durchzuführen. Von Mac auf PC funktioniert der Umgang mit Mathtype überhaupt nicht, da PC die mit Mathtype Mac erstellten Formeln nicht lesen kann und nur als Graphik anzeigt.
Der Speicherfehler tritt auch nicht auf, wenn den nativen WORD-Gleichungseditor nutze, nur bei Zusammenarbeit mit Mathtype-PC.
Ich nutze Microsoft® Word für Mac Version 16.107.3 (26032814) und auf dem PC MathType Version 7.8.2.441.
Merkwürdig ist, dass bis vor 6 Wochen das Problem nicht bestand und die Kommentierung möglich war.
Beste Grüße
Versuchen wir es mit einer direkten Umgehungslösung, damit Sie weiterhin mit Ihren Kollegen kommunizieren können und das umgehen, was auch immer bei diesem letzten Office-Update kaputtgegangen ist.
Anstatt ein normales Einfügen in das Kommentarfeld vorzunehmen, kopieren Sie die Formel aus dem Hauptdokument, klicken Sie in Ihren Kommentar, gehen Sie oben auf Ihrem Bildschirm in das Menü Bearbeiten, wählen Sie Inhalte einfügen und entscheiden Sie sich für Bild.
Dies zwingt Word dazu, die komplexen plattformübergreifenden Hintergrund-Metadaten zu entfernen, die den Speicherabsturz während des Speichervorgangs auslösen, und fügt stattdessen einfach eine flache visuelle Grafik ein. Probieren Sie das mal aus und lassen Sie mich wissen, ob sich die Datei normal als docx speichern lässt, ohne diesen Speicherfehler auszugeben.
Danke für die Hilfe, Einfügen als "Bild" wird zwar nicht angezeigt, aber als .pdf und dann ist ein Speichern möglich. Wäre trotzdem hilfreich, wenn man diesen Bug wieder entfernen könnte.
Beste Grüße
Das freut mich zu hören! Zumindest hat Sie das wieder dazu gebracht, Ihre Dokumente zu speichern.
Ich muss klarstellen, dass dieses öffentliche Forum von ganz normalen Nutzern wie Ihnen betreut wird, nicht von Microsoft-Mitarbeitern oder Entwicklern. Wir können selbst keine Patches schreiben oder Softwarefehler beheben.
Um dies direkt auf den Schirm des eigentlichen Microsoft-Engineering-Teams zu bringen, sollten Sie es direkt in Word melden. Öffnen Sie einfach Word auf Ihrem Mac, klicken Sie ganz oben auf das Menü Hilfe und wählen Sie Feedback geben. Hinterlassen Sie eine kurze Notiz, in der Sie erklären, wie das plattformübergreifende Kopieren und Einfügen in Kommentare den Speichervorgang zum Absturz bringt. Diese Daten gehen direkt an das Team, das tatsächlich die Updates und Fehlerbehebungen herausgibt.
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ich konnte den Fehler mit dem integrierten Formelbereich in Word 365 nicht nachstellen. Dort tritt der Fehler nicht auf.
Kontaktiere den Support des Herstellers des Drittprodukts.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
dass ist richtig.
der Speicherfehler tritt nur für folgenden Fall auf: Datei mit Formeln wurde mit Mathtype auf dem PC erstellt. Anschließend wird diese Datei auf dem Mac geöffnet und ich zitiere die dargestellten Formeln (als Graphik) im Kommentar, ohne vorher eine Konvertierung mit Mathtype-Mac durchzuführen. Von Mac auf PC funktioniert der Umgang mit Mathtype überhaupt nicht, da PC die mit Mathtype Mac erstellten Formeln nicht lesen kann und nur als Graphik anzeigt. Der Speicherfehler tritt auch nicht auf, wenn den nativen WORD-Gleichungseditor nutze, nur bei Zusammenarbeit mit Mathtype-PC. Ich nutze Microsoft® Word für Mac Version 16.107.3 (26032814) und auf dem PC MathType Version 7.8.2.441. Merkwürdig ist, dass bis vor 6 Wochen das Problem nicht bestand und die Kommentierung möglich war. Beste Grüße