Hallo zusammen,
ich brauche Hilfe bei einem hartnäckigen Problem mit OneNote Desktop (Microsoft 365 Apps for Enterprise, 64-Bit) auf einem Surface Pro (ARM64) unter Windows 11.
Das Problem: Beim Versuch, Dokumente per Drag & Drop einzufügen oder die Funktion „Einfügen > Dateiausdruck“ zu nutzen, erscheint immer die Fehlermeldung: „Der Drucker Treiber 'OneNote (Desktop)' wurde nicht ordnungsgemäss installiert. Sie können versuchen, Microsoft Office zu reparieren...“
Wichtige Beobachtung: Das Tool „An OneNote senden“ (ONENOTEM.EXE) ist aktiv und das lila Icon wird im System-Tray angezeigt. Dennoch schlägt die Kommunikation fehl. Zudem ist die Liste der COM-Add-Ins in OneNote und Word komplett leer.
Was ich bereits ohne Erfolg versucht habe:
Onlinereparatur: Mehrfach durchgeführt, keine Besserung.
Registry-Fixes: Werte für SendToOneNoteDriverInstalled, PrinterName und SendToOneNote16DriverInstalled wurden manuell gesetzt.
Manueller Drucker: Ein Drucker namens „OneNote (Desktop)“ wurde mit dem Microsoft XPS Document Writer v4-Treiber angelegt und auf den Port nul: gesetzt.
Befehle: onenote.exe /regserver und onenote.exe /tsr brachten keinen Erfolg.
COM-Schnittstelle: Ein Versuch, die OneNotePrintProxy.dll manuell zu registrieren, schlug fehl.
Es scheint ein spezifisches Problem mit der Registrierung der Druck-Schnittstellen auf der ARM64-Architektur zu sein. Da der Standard-Weg über die Onlinereparatur nicht funktioniert: Gibt es einen spezifischen Weg oder ein Fix-Tool, um die benötigten Treiber/COM-Interfaces auf einem ARM-System manuell zu registrieren?
Vielen Dank für jede Hilfe!