Wie behebe ich die Fehlerursache: ntoskrnl.exe und vgk.sys.

Question

Wie behebe ich die Fehlerursache: ntoskrnl.exe und vgk.sys.

Janik 20

Ich habe ein Problem: Ich bekomme jedes Mal diese Fehlermeldung, wenn ich Valorant, Apex, Fortnite oder andere Spiele starte, und ich weiß nicht, wie ich das beheben kann. Ich habe alle Treiber aktualisiert, deinstalliert und wieder installiert. Außerdem habe ich meinen kompletten PC zurückgesetzt und meinen RAM überprüft, aber nichts hat geholfen. Ich verstehe auch nicht, warum die Fehlermeldung grün ist und nicht wie ich auf Youtube gesehen habe für hilfe um es selber zureparien blau ist.

Fehlermeldungen:

ntoskrnl.exe und vgk.sys.

Stillstandcode:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B)

REFERENCE_BY_POINTER (0x18)

Prozessor AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor (3.50 GHz)

Installierter RAM 16,0 GB

Geräte-ID [Removed PII]

Produkt-ID [Removed PII]

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition Windows 11 Pro Insider Preview

Version Dev

Installiert am ‎31.‎03.‎2026

Betriebssystembuild 29553.1000

Funktionspaket Windows Feature Experience Pack 1000.26100.341.0

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Ivan B 125.1K Unabhängiger Berater

Hallo,

Wir können versuchen, das Problem zu beheben, aber es hängt von Ihrer Windows-Version ab. Die Rückkehr zur Einzelhandelsversion kann Fehler verursachen. Daher empfehle ich eine Neuinstallation von Windows 11 über USB.

Bezüglich VGK.sys können wir versuchen, das Problem zu beheben, indem wir nach einem Inkompatibilitätsfehler suchen, der einen Bluescreen verursacht. Dies könnte ein Problem mit der Speicherintegrität sein.

Dafür benötige ich jedoch das Mainboard-Modell und, falls möglich, einen Minidump.

Vielen Dank.

Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-06T00:14:31.6033333+00:00

Hallo,

ich habe ein B550 Gaming X V2 Mainboard.

Gehen wir davon aus, dass sich das Problem nicht beheben lässt: Wie kann ich den Speicher komplett löschen, um Windows mit einem USB-Stick wieder zu installieren und würden Sie eher Windows Pro empfehlen oder wäre es besser, Windows Home zu installieren?

Grüße Janik
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-06T00:20:32.8433333+00:00

Hallo,

In diesem Fall empfehle ich eine Neuinstallation von Windows 11. Ob Sie die Pro- oder die Home-Version wählen, hängt natürlich von Ihrer Lizenz ab. Ihren Angaben zufolge besitzen Sie eine Lizenz für die Pro-Version.

Bevor Sie fortfahren, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Ihr PC dabei formatiert wird. Sichern Sie daher vorher alle wichtigen Daten.

Wenn Sie die Einzelhandelsversion neu installieren möchten, benötigen Sie einen USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz. Sichern Sie auch hier alle wichtigen Daten auf dem USB-Stick.

Schließen Sie den USB-Stick an Ihren Computer an und laden Sie das Microsoft Media Creation Tool über den folgenden Link herunter:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

Wenn Sie den Lizenzbedingungen zustimmen, klicken Sie auf „Akzeptieren“.

Wählen Sie auf der Seite „Was möchten Sie tun?“ die Option „Installationsmedium für einen anderen PC erstellen“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Die Anwendung erkennt automatisch die passende Windows 11-Version für Ihr System. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Wählen Sie als Speichermedium „USB-Stick“.

Wählen Sie den Laufwerksbuchstaben des USB-Sticks und warten Sie, bis das Laufwerk erstellt wurde. Geben Sie mir bitte hier Bescheid, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T09:47:42.86+00:00

Hallo,

ich habe Media Creation Tool ausgeführt und den Vorgang abgeschlossen.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T10:34:52.7866667+00:00

Hallo,

Sichern Sie bitte Ihre Dateien, bevor wir beginnen.

Starten Sie zunächst Ihren Computer neu, um auf das BIOS des Mainboards zuzugreifen. Sobald das Gigabyte-Logo erscheint, drücken Sie die Tasten Entf und F2, um ins BIOS zu gelangen (siehe Beispielbild unten).

Gehen Sie im BIOS auf den Reiter „Erweitert“ und drücken Sie F7.

Gehen Sie anschließend auf den Reiter „Einstellungen“ > „Boot“. Die Bootsequenz sollte nun angezeigt werden.

Wenn möglich, machen Sie ein Foto davon und posten Sie es hier oder beschreiben Sie mir die Bootsequenz.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T12:19:27.23+00:00

Bei mir zieht es gerade so aus.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T13:11:41.0266667+00:00

Hallo,

Wichtig vorab: Notieren Sie sich Ihre Lizenznummer, egal ob digital oder physisch. Installieren Sie die Anwendung ShowKeyPlus über den unten stehenden Link, starten Sie sie und notieren Sie sich Ihren 25-stelligen Lizenzschlüssel.

https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=pt-BR&gl=BR

Deaktivieren Sie anschließend CSM und drücken Sie F12, um die Einstellungen zu speichern und erneut ins BIOS zu gelangen. Gehen Sie zum Reiter „Boot“, wählen Sie „UEFI: Intense“ als erste Boot-Option, drücken Sie erneut F12 zum Speichern und drücken Sie nach dem Neustart wiederholt die Eingabetaste, um zum Windows-Installationsbildschirm zu gelangen.

Wählen Sie im Windows-Installationsbildschirm das Tastaturlayout und die Sprache aus (es gibt nur eine Option), klicken Sie dann auf „Weiter“ und anschließend auf „Jetzt installieren“. Wählen Sie nun die gewünschten Installationskomponenten aus. Es wird Ihnen eine Liste mit SSDs/HDDs angezeigt. Machen Sie ein Foto davon und laden Sie es hier hoch.

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T19:30:11.8266667+00:00

Hallo,Hier ist das Bild, was sie glaube ich meinen.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T19:52:20.9333333+00:00

Hallo,

Sie löschen die Partitionen 1, 2, 3 und 4 von Datenträger 0. Es verbleibt nur eine Partition mit „nicht zugewiesenem Speicherplatz“. Klicken Sie auf „Weiter“. Die Windows-Installation beginnt.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:22:31.8+00:00

Hallo,

Habe Windows installiert aber der Pc schickt mich immer wieder in den BIOS.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T20:26:25.26+00:00

Hallo,

Könntest du im BIOS auf den Reiter „Boot“ klicken, ein Foto davon machen und es hier posten?

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:34:49.2433333+00:00
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:37:33.5033333+00:00
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T20:41:33.11+00:00

Hallo,

in diesem Fall gehen Sie zum Tab „Sicherer Start“ und deaktivieren Sie ihn. Entfernen Sie anschließend den USB-Stick und speichern Sie die Einstellungen.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:58:15.4666667+00:00

Hallo,

Das hat funktioniert, soll ich dann mich weiter Anmelden und kann ich später wieder Sichere Start aktivieren?
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T22:16:47.0933333+00:00

Und soll ich wieder Windows Insider Herunterladen?
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T22:36:12.1866667+00:00

Hallo,

in diesem Fall gehen Sie wie folgt vor: Aktivieren Sie Secure Boot und speichern Sie die Einstellungen. Prüfen Sie, ob Windows startet. Falls nicht, machen Sie einen Screenshot des Secure-Boot-Fensters.

Laden Sie bitte kein Insider-Abonnement herunter, sondern verwenden Sie weiterhin die reguläre Version.

Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie das Insider-Programm für Ihr Microsoft-Konto verlassen, falls Sie das Insider-System nicht für Beta-Versionen oder Entwicklungszwecke nutzen.

Vielen Dank.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-09T10:17:33.5233333+00:00

Hallo,

Hat die Neuinstallation und der Neustart von Windows geholfen?

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback. Bei weiteren Fragen zu dieser Antwort klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thema zu erhalten, folgen Sie bitte den Schritten in unserer Dokumentation.

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-13T08:41:34.7366667+00:00

Hallo,Tut mir leid für die späte Antwort. Die Neuinstallation hat geholfen.

Vielen Dank

Grüße Janik

3 zusätzliche Antworten

Ihre Antwort

Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-06T00:14:31.6033333+00:00

Hallo,

ich habe ein B550 Gaming X V2 Mainboard.

Gehen wir davon aus, dass sich das Problem nicht beheben lässt: Wie kann ich den Speicher komplett löschen, um Windows mit einem USB-Stick wieder zu installieren und würden Sie eher Windows Pro empfehlen oder wäre es besser, Windows Home zu installieren?

Grüße Janik
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-06T00:20:32.8433333+00:00

Hallo,

In diesem Fall empfehle ich eine Neuinstallation von Windows 11. Ob Sie die Pro- oder die Home-Version wählen, hängt natürlich von Ihrer Lizenz ab. Ihren Angaben zufolge besitzen Sie eine Lizenz für die Pro-Version.

Bevor Sie fortfahren, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Ihr PC dabei formatiert wird. Sichern Sie daher vorher alle wichtigen Daten.

Wenn Sie die Einzelhandelsversion neu installieren möchten, benötigen Sie einen USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz. Sichern Sie auch hier alle wichtigen Daten auf dem USB-Stick.

Schließen Sie den USB-Stick an Ihren Computer an und laden Sie das Microsoft Media Creation Tool über den folgenden Link herunter:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

Wenn Sie den Lizenzbedingungen zustimmen, klicken Sie auf „Akzeptieren“.

Wählen Sie auf der Seite „Was möchten Sie tun?“ die Option „Installationsmedium für einen anderen PC erstellen“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Die Anwendung erkennt automatisch die passende Windows 11-Version für Ihr System. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Wählen Sie als Speichermedium „USB-Stick“.

Wählen Sie den Laufwerksbuchstaben des USB-Sticks und warten Sie, bis das Laufwerk erstellt wurde. Geben Sie mir bitte hier Bescheid, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T09:47:42.86+00:00

Hallo,

ich habe Media Creation Tool ausgeführt und den Vorgang abgeschlossen.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T10:34:52.7866667+00:00

Hallo,

Sichern Sie bitte Ihre Dateien, bevor wir beginnen.

Starten Sie zunächst Ihren Computer neu, um auf das BIOS des Mainboards zuzugreifen. Sobald das Gigabyte-Logo erscheint, drücken Sie die Tasten Entf und F2, um ins BIOS zu gelangen (siehe Beispielbild unten).

Gehen Sie im BIOS auf den Reiter „Erweitert“ und drücken Sie F7.

Gehen Sie anschließend auf den Reiter „Einstellungen“ > „Boot“. Die Bootsequenz sollte nun angezeigt werden.

Wenn möglich, machen Sie ein Foto davon und posten Sie es hier oder beschreiben Sie mir die Bootsequenz.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T12:19:27.23+00:00

Bei mir zieht es gerade so aus.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T13:11:41.0266667+00:00

Hallo,

Wichtig vorab: Notieren Sie sich Ihre Lizenznummer, egal ob digital oder physisch. Installieren Sie die Anwendung ShowKeyPlus über den unten stehenden Link, starten Sie sie und notieren Sie sich Ihren 25-stelligen Lizenzschlüssel.

https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=pt-BR&gl=BR

Deaktivieren Sie anschließend CSM und drücken Sie F12, um die Einstellungen zu speichern und erneut ins BIOS zu gelangen. Gehen Sie zum Reiter „Boot“, wählen Sie „UEFI: Intense“ als erste Boot-Option, drücken Sie erneut F12 zum Speichern und drücken Sie nach dem Neustart wiederholt die Eingabetaste, um zum Windows-Installationsbildschirm zu gelangen.

Wählen Sie im Windows-Installationsbildschirm das Tastaturlayout und die Sprache aus (es gibt nur eine Option), klicken Sie dann auf „Weiter“ und anschließend auf „Jetzt installieren“. Wählen Sie nun die gewünschten Installationskomponenten aus. Es wird Ihnen eine Liste mit SSDs/HDDs angezeigt. Machen Sie ein Foto davon und laden Sie es hier hoch.

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T19:30:11.8266667+00:00

Hallo,Hier ist das Bild, was sie glaube ich meinen.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T19:52:20.9333333+00:00

Hallo,

Sie löschen die Partitionen 1, 2, 3 und 4 von Datenträger 0. Es verbleibt nur eine Partition mit „nicht zugewiesenem Speicherplatz“. Klicken Sie auf „Weiter“. Die Windows-Installation beginnt.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:22:31.8+00:00

Hallo,

Habe Windows installiert aber der Pc schickt mich immer wieder in den BIOS.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T20:26:25.26+00:00

Hallo,

Könntest du im BIOS auf den Reiter „Boot“ klicken, ein Foto davon machen und es hier posten?

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:34:49.2433333+00:00
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:37:33.5033333+00:00
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T20:41:33.11+00:00

Hallo,

in diesem Fall gehen Sie zum Tab „Sicherer Start“ und deaktivieren Sie ihn. Entfernen Sie anschließend den USB-Stick und speichern Sie die Einstellungen.

Vielen Dank.
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T20:58:15.4666667+00:00

Hallo,

Das hat funktioniert, soll ich dann mich weiter Anmelden und kann ich später wieder Sichere Start aktivieren?
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-07T22:16:47.0933333+00:00

Und soll ich wieder Windows Insider Herunterladen?
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-07T22:36:12.1866667+00:00

Hallo,

in diesem Fall gehen Sie wie folgt vor: Aktivieren Sie Secure Boot und speichern Sie die Einstellungen. Prüfen Sie, ob Windows startet. Falls nicht, machen Sie einen Screenshot des Secure-Boot-Fensters.

Laden Sie bitte kein Insider-Abonnement herunter, sondern verwenden Sie weiterhin die reguläre Version.

Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie das Insider-Programm für Ihr Microsoft-Konto verlassen, falls Sie das Insider-System nicht für Beta-Versionen oder Entwicklungszwecke nutzen.

Vielen Dank.
Ivan B 125.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-04-09T10:17:33.5233333+00:00

Hallo,

Hat die Neuinstallation und der Neustart von Windows geholfen?

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback. Bei weiteren Fragen zu dieser Antwort klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thema zu erhalten, folgen Sie bitte den Schritten in unserer Dokumentation.

Vielen Dank!
Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-13T08:41:34.7366667+00:00

Hallo,Tut mir leid für die späte Antwort. Die Neuinstallation hat geholfen.

Vielen Dank

Grüße Janik

Answer 1

Ivan B 125.1K Unabhängiger Berater

Hallo,

Die Windows-Installation beginnt.

Vielen Dank.

0 Kommentare

Answer 2

Uwe Insider schwiebi 36,625

Hallo

Du verwendest den Canary Channel im Insider und seit 3.4. ist die 29560 out die du automatisch bekommen solltest

Installiere sie und teste ob der Fehler weiterhin besteht

Und zusätzlich gebe ein Feedback ab im Feedback Hub und ne Aufzeichnung des Fehlers

Damit erreichst du die Entwickler die probleme analysieren bei MS

Lieber grüße UWE

Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-06T00:01:11.8233333+00:00

Hallo Uwe,

ich habe den Canary Channel im Insider aus gewählt und die neue Version heruntergeladen, leider hat es die Fehlermeldung nicht behoben. Ich habe das Problem nochmal im Feedback Hub mitgeteilt (danke für den Tipp).

Grüße Janik

Answer 3

Ivan B 125.1K Unabhängiger Berater

Hallo,

Welches Mainboard-Modell verwenden Sie?

Sie nutzen eine Insider-Version, die Beta-Test-Patches enthält, welche Probleme verursachen können. Ich empfehle Ihnen eine Neuinstallation von Windows per USB-Stick und die Installation der Basisversion von Windows 11 Pro.

Laut Ihren Angaben liegt der Fehler an der Datei VGK.sys und einem Fehler im Anti-Cheat-System von Riot Games. Wir sollten versuchen, den Fehler mit der Kernisolierung zu beheben, da dieser möglicherweise die Ursache ist.

Ich kann Ihnen dabei helfen.

Vielen Dank.

Janik 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-06T00:11:14.4+00:00

Hallo,

ich habe ein B550 Gaming X V2 Mainboard.

Ich würde mich sehr über weitere Hilfe freuen, wie ich die Fehlermeldung beheben kann.

Gehen wir davon aus, dass sich das Problem nicht beheben lässt: Wie kann ich den Speicher komplett löschen, um Windows mit einem USB-Stick wieder zu installieren?

Würden Sie eher Windows Pro empfehlen oder wäre es besser, Windows Home zu installieren?

Grüße Janik