"Speicher voll" Bug in Outlook

Question

"Speicher voll" Bug in Outlook

Simon G 0

Hallo

Das Bild sagt eigentlich schon alles. - Obwohl ich nur 2.6GB von meinen 100GB Speicher nutze, sagt mir Outlook, mein Speicher sei voll (siehe roter Balken). Nachrichten senden kann ich deshalb nicht mehr.

Das ist bei mir schon seit über 48 Stunden so. Habe bereits OneDrive neu verknüpft mit meinen PCs. Ich habe sogar ein Abo abgeschlossen, damit ich nun 100GB statt den bisherigen 5GB habe (natürlich gleich wieder gekündigt). Gefruchtet hat es leider nichts.

Was kann ich noch probieren?

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Simon G 0

Hallo

Danke für Ihre Rückmeldung. Ich konnte den Bug nun beheben. Das ganze Problem wurde verursacht, als ich einen Laptop, den ich selten nutze, startete, und dieser einige grosse Videos auf OneDrive hochlud. Ich löschte die Videos zwar wieder von OneDrive (auch im Papierkorb), aber die Meldung, mein Microsoft-Speicher sei voll, blieb bestehen.

Ich habe einiges ausprobiert, weshalb ich nicht 100% sagen kann, was letztlich zum Erfolg geführt hat. Es dürfte aber das Zurücksetzen von OneDrive auf besagtem Laptop über die Kommandozeile gewesen sein:

Windows-Taste + R , Eingabe: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Vikki-T 12,080 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-02T09:42:42.4433333+00:00

Hallo Simon G,

Vielen Dank, dass du dich zurückgemeldet hast, um das Update und die Lösung zu teilen. Das ist sehr wertvoll für das Forum und wird wahrscheinlich anderen Nutzern helfen, die auf dasselbe Problem stoßen.

Ich freue mich zu hören, dass das Problem nun gelöst ist.

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Vikki-T 12,080 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-02T09:42:42.4433333+00:00

Hallo Simon G,

Vielen Dank, dass du dich zurückgemeldet hast, um das Update und die Lösung zu teilen. Das ist sehr wertvoll für das Forum und wird wahrscheinlich anderen Nutzern helfen, die auf dasselbe Problem stoßen.

Ich freue mich zu hören, dass das Problem nun gelöst ist.

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Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen werde ich einige Teile des Screenshots abdecken, die persönliche Details enthalten.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer exakt die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts wider.

Hallo Simon G,

ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn Outlook weiterhin meldet, dass der Speicher voll ist, obwohl auf der Seite Speicher nur 2,6 GB genutzt werden angezeigt werden, insbesondere nachdem Sie OneDrive bereits erneut verbunden und sogar den 100‑GB‑Plan ausprobiert haben.

Um dies weiter einzugrenzen, könnten Sie bitte die folgenden Punkte für mich überprüfen?

Auf der Speicher-Seite in Outlook.com: Wird dort 2,6 GB / 100 GB unter Microsoft-Speicher, E-Mail-Speicher oder unter beiden angezeigt?
Unter Outlook.com > Einstellungen > Allgemein > Speicher: Sehen Sie dort einen Ordner im Bereich E-Mail-Speicher, der sehr viel Speicherplatz belegt?
Wenn Sie sich vollständig von Outlook.com abmelden, anschließend ein InPrivate-/Inkognito-Browserfenster öffnen, sich erneut anmelden und eine Test-E-Mail senden: Erscheint dieselbe Meldung weiterhin?

Auch wenn meine erste Antwort das Problem möglicherweise noch nicht vollständig löst, schätze ich Ihre Zusammenarbeit sehr, während wir gemeinsam daran arbeiten, die effektivste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörigen E-Mail-Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten.