![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 91%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diesen Hinweis bitte beachten: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegelt die Übersetzung möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangsinhalts wider.
Willkommen Liliane Maier,
Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie die Identitätsüberprüfung auf Ihrem Windows‑10‑Home‑PC nicht abschließen können, weil der Sicherheitscode nicht auf Ihr Mobiltelefon zugestellt wird. Dadurch wird Ihnen der Zugriff auf das Gerät und die installierte Software verwehrt.
Um die schnellste Lösung zu finden, bestätigen Sie bitte Folgendes:
- Melden Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto oder mit einem Arbeits‑/Schulkonto an?
- Tritt dasselbe Verifizierungsproblem auch auf, wenn Sie versuchen, sich auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden?
In der Zwischenzeit können Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung ausprobieren:
Option 1: Konto online überprüfen
- Melden Sie sich von einem anderen Gerät unter account.microsoft.com an.
- Überprüfen Sie unter Sicherheit, ob die angegebene Telefonnummer korrekt und aktiv ist.
Option 2: Eine andere Verifizierungsmethode verwenden
- Falls verfügbar, wählen Sie die E-Mail-Verifizierung oder die Microsoft Authenticator-App anstelle von SMS.
Option 3: Anderes Netzwerk und anderen Browser verwenden
- Deaktivieren Sie ggf. ein aktives VPN.
- Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein InPrivate‑/Inkognito‑Fenster.
Option 4: Datum und Uhrzeit auf dem PC prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone automatisch und korrekt eingestellt sind.
Ich hoffe sehr, dass die oben genannten Informationen für Sie hilfreich waren. Bitte antworten Sie unten und lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.
P.S: Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.
Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie entsprechende Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.