Ich habe 2x das Microsoft 365 Basic-Abo bezahlt, weil meine Mailbox voll ist

Rahel Senn 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-03-22T16:34:18.2133333+00:00

Obwohl ich zwei Abos bezahlt habe, ist der Schaden (überfüllte Mailbox) nicht behoben. Es heisst: in 7 Tagen kann ich keine Mails mehr empfangen.

  • Bitte kündigen Sie mir eines von 2 Abos
  • Warum heisst es immer noch, die Mailbox wäre überfüllt?

Ich will nicht in 2 Wochen ein Problem mit einkommenden E-Mails haben..

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  1. EmilyS726 269.8K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-03-22T17:10:14.11+00:00

    Please go to https://account.live.com

    Sign into your Microsoft account. Then go to Services. Click on Manage for the subscription plan you want to cancel.

    Also, has it been 48 hours yet since you purchased the subscription? If not, it can take up to 48 hours for the changes to be reflected in your account? If it has been more than 48 hours, you would need to contact Microsoft billing support. To get help, open the "Get Help" app on your computer (just search for it in the Start menu). or go to https://support.microsoft.com/contactus, Type "Billing" and press Enter. On the next screen, click "Contact support" at the bottom of the page, then choose "Microsoft 365" > "Manage my subscription". You’ll then see the option to chat with a Microsoft support agent who has access to your account to help review the issue.

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