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Vor etwa drei Wochen habe ich meinem bestehenden Konto eine neue E-Mail-Adresse (Alias) hinzugefügt. Seitdem können bestimmte Absender mir keine E-Mails mehr zustellen. Stattdessen erhalten diese den Fehlercode 550 5.7.515.
Das Problem betrifft unter anderem:
Andere Absender (z. B. Bank oder große Unternehmen) funktionieren hingegen problemlos.
Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:
Es scheint, als würden die E-Mails serverseitig abgelehnt werden, bevor sie mein Postfach erreichen.
Da ich befürchte, wichtige E-Mails nicht zu erhalten, wäre ich für eine zeitnahe Unterstützung sehr dankbar.
Eine leistungsstarke, von Microsoft entwickelte E-Mail- und Zusammenarbeitsplattform zur Unterstützung von Kommunikation und Produktivität auf Unternehmensebene. Verschiedene Themen, die nicht in bestimmte Kategorien passen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Der Fehler 550.5.7.515 zeigt, dass die E-Mail-Provider der Absender der Mails Sicherheitsanforderungen von Microsoft an den Mailverkehr nicht (mehr) erfüllen. Wenn sich die Domänen der Absender der Mails nicht mit SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) und DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) authentifizieren, betrachtet Microsoft diese E-Mails seit einiger Zeit als nicht vertrauenswürdig, und verwirft sie. Abhilfe können hier nur die Provider der E-Mail-Absender oder die versendenden Unternehmen selbst schaffen. Informiere die Absender über die auf ihrer Seite notwendigen Anpassungen. Näheres ist hier beschrieben: https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730
Hallo,
Beide von dir genannten Domainbeispiele haben keine DKIM-Konfiguration auf ihrer Seite, daher kann Microsoft sie ablehnen. Bitte informieren Sie den Support, dass ihre E-Mails, sobald sie korrigiert sind, in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden akzeptiert werden können. Hier sehen Sie Microsofts Ankündigung zu SPF/DMARC/DKIM-anforderungen: https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730 (Entschuldigung, nur auf Englisch)