Übermittlung von markierten E-Mails an TODO

(Diese Antwort wurde automatisch übersetzt, daher können kleinere Formulierungsfehler enthalten sein. Da unsere Testumgebung zudem die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!)

Hallo @Rene Fratscher,

nachdem ich Ihre Beschreibung durchgelesen habe, habe ich dieses Verhalten auch in meiner eigenen Umgebung getestet, einschließlich New Outlook und Outlook on the web, und konnte ähnliche Unstimmigkeiten bei der Synchronisierung zwischen markierten E‑Mails und Microsoft To Do feststellen. Sie sind mit diesem Verhalten also keineswegs allein.

Bezüglich des Schritts, bei dem Sie Markierte E-Mails unter Verbundene Apps in Microsoft To Do deaktiviert und anschließend wieder aktiviert haben: Das ist korrekt. Sobald dieser Schalter aus- und wieder eingeschaltet wird, kann die Liste zunächst leer erscheinen, und zuvor synchronisierte Elemente werden nicht mehr angezeigt. In meinen Tests wurde der Synchronisierungsvorgang an diesem Punkt nicht automatisch fortgesetzt. In der Regel startet er erst wieder, nachdem die Synchronisierung manuell über „Synchronisieren (Sync)“ ausgelöst wird, wie im untenstehenden Screenshot gezeigt.

Allerdings habe ich auch festgestellt, dass selbst nach einer erneuten Synchronisierung die Ergebnisse nicht immer konsistent waren. In einigen Fällen zeigte Microsoft To Do weniger markierte E‑Mails an, als tatsächlich in Outlook markiert waren. Sie können daher versuchen, die Einstellung erneut aus‑ und wieder einzuschalten und anschließend manuell zu synchronisieren, um zu prüfen, ob die Daten auf Ihrer Seite vollständiger neu geladen werden.

Sollten die markierten E‑Mails auch nach diesen Schritten weiterhin nicht korrekt synchronisiert werden, empfehle ich dringend, sich an Ihren Microsoft‑365‑Administrator zu wenden. Dieser kann das Problem direkt über das Microsoft 365 Admin Center > Integrität > Dienststatus > Problem melden an Microsoft weiterleiten. Dadurch kann Microsoft Berichte zu diesem Verhalten sammeln und eine weitere Untersuchung einleiten, sobald ausreichend Daten und Auswirkungen identifiziert wurden.

Darüber hinaus kann Ihr Administrator auch ein Support‑Ticket einreichen, sodass ein dedizierter technischer Support‑Mitarbeiter zugewiesen wird, um das Problem zu untersuchen und Ihrem Unternehmen so schnell und effektiv wie möglich direkte Unterstützung zu bieten.

Bitte beachten Sie außerdem, dass es sich hierbei um ein User‑to‑User‑Supportforum handelt. Als Moderator habe ich keinen Zugriff auf Backend‑Systeme und auch keine Möglichkeit, Produktprobleme direkt zu beheben oder zu eskalieren. Meine Aufgabe besteht darin, Sie auf Grundlage von Erfahrungen, Tests und unterstützten Informationen bestmöglich zu begleiten.

Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie dieses Thema angesprochen und Ihre Beobachtungen so klar geteilt haben. Wenn möglich, klicken Sie bitte für diese Antwort auf „Antwort akzeptieren“. Dadurch wird das Thema hervorgehoben und für andere Benutzer, die möglicherweise auf dasselbe Problem stoßen, leichter auffindbar. So können weitere Erfahrungen geteilt und zusätzliche Meldungen eingereicht werden, was letztlich zur besseren Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit für dieses Anliegen beiträgt.

Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

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