Microsoft Store funktioniert nicht mehr . Fehlermeldung (Bein uns ist ein Problem aufgetreten )

MALANG FALCH SANNA 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-03-16T09:03:49.76+00:00

Hallo zusammen,

auf meinem Surface Pro mit Windows 11 funktionieren Microsoft Store Update nicht. Ich habe schon alle möglichen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert (siehe unten) aber das Problem besteht leider immer noch.

How To Fix Microsoft Store Error Something Happened On Our End Try Again Later On PC.

Step 1) Make Sure Date and Time, time zone, region are correct

Step 2) Clear store cache Using wsreset command

Step 3) Repair/Reset Store app

Step 4) Delete Microsoft Store Local Cache Files

C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

Step 5) Start/Restart Windows Update, Microsoft Store Install service and background intelligent service

Step 6) Run this Powershell command

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Step 7) Try installing from my library/downloads

Step 8) Uninstall & Reinstall Store

Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Step 9) Run DISM Command

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Step 10) Run inetcpl.cpl command

In Advanced Tab

Check Use TLS 1.0, 1.1, 1.2 and 1.3

Step 11) Update Windows 11

Step 12) Use option “Fix Problems Using Windows Update”

Run Gaming services repair tool

Step 13) Update Windows to the latest version using media creation tool

Ich wäre euch sehr dankbar für Tipps oder Ideen, wie ich das Problem lösen kann.

Surface | Surface Pro | Installieren und Aktualisieren
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1 Antwort

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  1. Alex-L 12,740 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-03-16T13:33:38.0133333+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes perfekt wieder.

    Hallo MALANG FALCH SANNA

    Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

    Ich verstehe, wie frustrierend das ist, besonders nachdem Sie bereits so viele Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben.

    Nach allem, was Sie versucht haben, ist es sehr unwahrscheinlich, dass das Problem an Ihrem Surface Pro oder an einer Beschädigung von Windows liegt. Wenn der Microsoft Store nach einem vollständigen Zurücksetzen, einer erneuten Registrierung, DISM/SFC und einem direkten Upgrade weiterhin die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ anzeigt, sind die möglichen Ursachen meist auf wenige Szenarien beschränkt.

    Ein vorübergehendes Problem im Backend des Microsoft Store oder auf Kontoseite

    Hier hilft nur Abwarten, bis das Problem behoben ist.

    Beschädigung des Microsoft-Kontoprofils

    Dies kann selbst dann auftreten, wenn Windows selbst einwandfrei funktioniert. Um dies schnell einzugrenzen (ohne Windows neu zu installieren), gehen Sie wie folgt vor:

    • Erstellen Sie einen neuen lokalen Windows-Benutzer.
    • Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto im Microsoft Store an. Funktioniert der Store im neuen Profil, ist das ursprüngliche Windows-Benutzerprofil auf Store-Ebene beschädigt.

    Netzwerkstörungen (IPv6/VPN/Proxy)

    • Mehrere Benutzer haben bestätigt, dass die Aktualisierung des Stores unbemerkt fehlschlagen kann, wenn IPv6, VPN-Software oder bestimmte Proxys aktiv sind, obwohl der normale Internetzugang funktioniert. Das vorübergehende Deaktivieren von IPv6 oder das Testen in einem anderen Netzwerk (z. B. einem mobilen Hotspot) hat den Fehler auf einigen Systemen behoben.

    Bekannte plattformseitige Fehler bei Store-Updates

    • Es gibt bestätigte Fälle, in denen Microsoft Store-Updates über mehrere Builds hinweg fehlschlugen und später von Microsoft ohne Benutzereingriff behoben wurden. In diesen Fällen war das Warten auf ein Backend- oder Store-App-Update die einzige Lösung.

    Ich hoffe, das hilft. Melden Sie sich gerne hier, falls weitere Probleme auftreten!

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