Microsoft Kontoabbuchungen

Hallo! Schön, dich kennenzulernen!

Basierend auf deiner Beschreibung kannst du versuchen, die Anleitung auf der offiziellen Microsoft-Website zu befolgen, um die Abbuchungen von Microsoft zu überprüfen und nachzuvollziehen, über diesen Link:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Wenn du die Transaktion findest und es sich um unerwünschte oder vergessene Abonnementverlängerungen aus verschiedenen Konten handelt, kannst du prüfen, ob eine Rückerstattung möglich ist, über diesen Link:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Du kannst auch versuchen, den Microsoft Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe bei der Nachverfolgung der Transaktionen zu erhalten:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Gib „Abrechnungsproblem“ ein > klicke auf „Hilfe erhalten“ > scrolle nach unten zu „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“ > Microsoft 365 und Office > Abrechnung und Zahlungsaktualisierungen > bestätigen > mit einem Support-Mitarbeiter im Webbrowser chatten.

Wenn du und das Support-Team die Transaktionen in all deinen Konten nicht finden könnt, musst du dich direkt an dein Finanzinstitut/deine Bank wenden, um diese anzufechten. Sie können möglicherweise eine Rückerstattung veranlassen, da dies als betrügerische Abbuchungen gilt.

Möglicherweise musst du auch deine Karte sperren lassen und eine neue beantragen.

Vielen Dank für dein Verständnis! Bitte lass mich wissen, wenn du noch etwas brauchst.

Mit freundlichen Grüßen,

Darhyl