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Hallo Microsoft Team,
von meinem Girokonto werden jeden Monat 7,00 EUR für ein Abonnement "Microsoft Single 7,00 EUR" abgebucht, ich kann aber kein Abo finden.
Ich möchte das Abo kündigen, was muss ich hier tun?
Steffi aus Franken
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hola,
wenn du kein Abo in deinem Microsoft Konto findest kannst du auch keines kündigen. Wende dich an deine Bank und hol dir das Geld zurück bzw. stoppe die Abbuchung.
Gruß,
steve1da
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Hallo Steffi,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo Steffi,
vielen Dank für deine Anfrage.
Prüfe zunächst, ob tatsächlich kein Abonnement besteht, vielleicht wurde ein (Test-) Abonnement abgeschlossen und nicht gekündigt: https://account.microsoft.com/services
Sollte kein Abonnement bestehen, wende dich an deine Bank.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Dieses Forum dient lediglich dem Austausch zwischen Nutzern. Niemand hier hat Zugriff auf ein Konto. Versuchen Sie, mithilfe Ihres Microsoft-Kontos und den Schritten unter diesem Link herauszufinden, wofür die Zahlung getätigt wurde:
Folgen Sie anschließend den Anweisungen unter diesem Link, um die Zahlung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
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Geben Sie folgenden Link ein: https://support.microsoft.com/contactus
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