Windows7 keinen Zugriff auf Dateien

Question

Windows7 keinen Zugriff auf Dateien

Martin Ebner 25

Ich besitze einen Windows 7 home premium, seit gestern kann ich nicht mehr in die Computerdatei. Ich kann keine Bilder löschen, kann im abgesicherten Modus keine Systemrückstellungen machen, eigentlich nur noch ins Internet über XS-Manager. Ich bin nur hier, weil ich kein Fachmann bin. Ich habe mir die Augen halb blind gelesen in unmengen Foren, die zum Teil falsche Wege aufzeigen, wei zum Beispiel Ordneroptionen Häckchen bei etwas, das in den Ordneroptioen gar nicht auffindbar ist. Ich habe in letzter Zeit viel herumgewerkelt, u. a. einen neuen Router ausprobiert, habe ältere Wiederherstellungspunkte gelöscht. Ich bin im Benutzerprofil als Administrator gemeldet, werde aber auch mit dem Verweis, darauf, dass nur des Systemadministrator etwas darf, oder dass ich keine Adminastationsrechte besiäße. Langsam aber sich verfluche ich all die vielen Foren, die nicht annähernd das abdecken, was bei mir so alles los ist.

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Carl-L 22,915 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

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Hallo Martin Ebner,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Bevor wir fortfahren, möchte ich Sie fragen, welche Fehlermeldung erscheint, wenn Sie versuchen, auf die Dateien zuzugreifen und den Computer zurückzusetzen? Seit wann besteht dieses Problem? Da Windows 7 seit 2020 nicht mehr unterstützt wird, sind möglicherweise keine offiziellen Reparaturanleitungen mehr verfügbar. Ich werde Ihnen dennoch so gut wie möglich helfen, empfehle Ihnen aber ein Upgrade auf eine neuere Windows-Version, um besseren Support und Schutz zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Carl-L 22,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-03-11T09:49:00.77+00:00

Hallo Martin Ebner,

Ich wollte nur kurz nachfragen, ob Sie meine Antwort erhalten haben. Bitte geben Sie mir Bescheid, falls es Neuigkeiten gibt.

6 zusätzliche Antworten

Ihre Antwort

Carl-L 22,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-03-11T09:49:00.77+00:00

Hallo Martin Ebner,

Ich wollte nur kurz nachfragen, ob Sie meine Antwort erhalten haben. Bitte geben Sie mir Bescheid, falls es Neuigkeiten gibt.

Answer 1

Martin Ebner 25

Keine Ahnung, wie ich das Thema beenden kann. Ich habe schon vor zwei Tagen resignierend festgestellt, dass wirkliche Hilfe nicht zu erwarten ist. Außer Gegenfragen kam leider nichts bei mir an.

Dennoch danke ich dem Herrn Carl, dass er sich Zeit genommen hat.

Das Thema möchte ich damit als erledigt, nicht im Sinne von gelöst, beenden.

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Answer 2

Martin Ebner 25

Guten Tag und danke für ihre Mühen.

Ich habe bisher noch keine Antworten erhalten oder ich finde sie nicht. In den E-Mails steht zwar jedes Mal etwas von Antwort, doch waren es meist Gegenfragen, die ich brav und so gut als möglich beantworte - wie gesagt, ich kenn nicht einmal eine Abbildung per E-Mail senden.

Mit freundl. Grüßen Martin B. Ebner

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Answer 3

Guten Tag,

Ich kann auf das normale Windows wieder zugreifen, bin also nicht im abgesicherten Modus (ich könnte nicht in meine E-Mail). Fehlermeldungen habe ich seit zwei Tagen keine mehr. Es könnte sein, dass im XS-Manager oder die SIM-Karte ein Fehler steckt. Es könnte sein, dass schon auf den CDs der gesicherten (angeblich gesicherten) Daten etwas nicht mehr stimmt. Mein vormaliges, bezahltes, Avast Premium meldete stets, nicht überall hineinzugelangen, vor allem beim XS-Manager. Windows Defender kann nicht mehr downloaden, Fehler: 0x80072f8f - Sicherheitsfehler. Ich kann mich an - vor der 2. Formatierung - Fehlercode 0x80070005 erinnern. Ich kann auch zwischen den einzelnen Dateien nichts austauschen, dazu die Screenshots. Ich kann auch keine Screenshots hier laden: Attachment upload error. Neuer Ordner has an invalid extension. Valid extensions are .xml, .txt, .log, .jpeg, .png, .gif.

Ich kann zwischen den Ordnern nichts hin und her schieben, ich keine Datein zusammen markieren.

Wie gesagt, wüsste ich, dass die gesicherten Dateien - bei dem Sicherungsvorgang im Februar dieses Jahres - schien alles in Ordnung zu sein - in einem neueren System 11 sauber ankämen, wäre alles halb so wild. Da jedoch diese gesicherten Dateien, in denen ich keinen Virus ausschließen möchte, sogar auf dem gleichen System nicht funktionieren, bin ich sehr verunsichert.

Dennoch würde ich es verstehen, wenn Sie mir freundlich mitteilten, dass Sie mir nicht weiterhelfen können. Dann werfe ich den Apparat in den Müll und mich hinterher.

Carl-L 22,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-03-13T13:14:15.5933333+00:00

Hallo Martin Ebner,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es gibt tatsächlich Schadsoftware, die gezielt das BIOS angreift und durch eine Neuinstallation von Windows nicht entfernt werden kann. Dies ist jedoch sehr selten.

In diesem Fall wäre es am besten, wenn sich jemand Ihren Computer direkt ansieht, da das Problem möglicherweise nicht allein durch eine Beschreibung verständlich ist. Wenn möglich, empfehle ich Ihnen daher, Ihren Computer zu einem Techniker zu bringen, damit dieser das Problem identifizieren kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Answer 4

Hallo Martin Ebner,

Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist. Wir werden Ihre Antwort so bearbeiten, dass Ihre persönlichen Daten in der Beschreibung unkenntlich gemacht werden. Bitte achten Sie darauf, diese persönlichen oder organisatorischen Informationen beim nächsten Mal auszublenden, wenn Sie Fehler oder andere Informationen veröffentlichen, um Ihre Daten zu schützen.

Danke für die Antwort.

Aus Ihren Ausführungen schließe ich, dass Sie den Computer formatiert haben und nun nicht mehr auf das normale Windows zugreifen können, sondern nur noch im abgesicherten Modus? Ich vermute, dass das Problem mit der Datei zusammenhängt, die Sie zur Neuinstallation von Windows gefunden haben. Durch das Formatieren der Festplatte sollten alle darauf installierten Dateien und Anwendungen, einschließlich Schadsoftware, entfernt worden sein. Daher ist ein Virusbefall eher unwahrscheinlich. Könnten Sie mir bitte genauer beschreiben, was beim Hochfahren des Computers passiert? Falls möglich, wäre ein Foto des Problems oder der Fehlermeldung hilfreich, die beim Zugriff auf die Dateien erscheint. Bitte entfernen Sie vor dem Posten alle persönlichen Daten.