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Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | Windows
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo @Georg Herde
vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft-Fragen-und-Antworten-Forum gewendet haben.
Zunächst einmal verstehe ich sehr gut, wie frustrierend diese Situation sein muss. So lange ohne ein zufriedenstellendes Update zu warten, entspricht sicherlich nicht den Erwartungen.
Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Community-Forum ist und ich hier lediglich als Moderator tätig bin. Ich habe keinen Zugriff auf interne Supportsysteme und kann Support-Mitarbeiter nicht von bestehenden Tickets hinzuziehen oder eskalieren.
Da Ihr aktuelles Ticket seit über drei Monaten ohne Bearbeitung offen ist, ist es möglicherweise sinnvoller, eine neue Supportanfrage zu erstellen. Geben Sie beim Einreichen des neuen Tickets bitte die vorherige Ticketnummer an und beschreiben Sie den zeitlichen Ablauf sowie die fehlende Reaktion. Dies trägt zu einer besseren Übersicht und schnelleren Bearbeitung bei.
Ich hoffe, dass Ihnen dies weiterhilft.
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