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Microsoft 365 und Office | Microsoft To-Do | Geschäftlich
Eine cloudbasierte Aufgabenverwaltungs-App von Microsoft, mit der Benutzer tägliche Aufgaben auf allen Geräten organisieren und verwalten können.
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Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Dadurch kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen. Außerdem verwendet unsere Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!
Lieber @Christian Tieben,
Willkommen bei Microsoft Q&A.
Danke, dass Sie dieses Problem gemeldet haben, und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die es verursacht.
Basierend auf deiner Beschreibung verstehe ich, dass eine ursprünglich in Microsoft Planner erstellte Aufgabe weiterhin unter "Mir zugewiesen" in Microsoft To Do erscheint, obwohl das ursprüngliche Planner-Board bereits gelöscht wurde. Du hast bereits gängige Minderungsmaßnahmen ausprobiert, wie das Löschen des To-Do-App-Caches, das Aus- und Abmelden, das Umschalten der Planner-Verbindung und das Löschen der Aufgabe über die Webversion, aber die Aufgabe kehrt nach einer Aktualisierung oder Neustart immer wieder zurück.
Soweit wir sehen können, entspricht dieses Verhalten einem dienstseitigen Synchronisationsproblem zwischen Microsoft Planner und Microsoft To Do, bei dem ein verbleibendes Aufgabenobjekt im To-Do-Service verbleiben kann, obwohl es keine gültige Referenz mehr in Planner hat. In dieser Situation lösen die auf der Client-Seite durchgeführten Maßnahmen (Apps, Cache, Browser oder erneut anmelden des Kontos) das Problem in der Regel nicht vollständig.
Bitte beachten Sie, dass Moderatoren in diesem Forum keinen Administratorzugriff oder Backend-Tools haben, um Aufgabenobjekte auf Serviceebene zu untersuchen oder zu entfernen. Eine tiefgehende Untersuchung und Bereinigung müsste, falls erforderlich, von den internen Support- und Engineering-Teams von Microsoft durchgeführt werden.
Aus diesem Grund ist der empfohlene nächste Schritt, den Microsoft 365 IT-Administrator Ihrer Organisation zu bitten, ein Support-Ticket über das Microsoft 365 Admin Center zu eröffnen. Administratoren haben den entsprechenden Kanal und die entsprechenden Befugnisse, um solche Probleme anzusprechen, damit es ordnungsgemäß überprüft und untersucht werden kann. Ihr Administrator kann ein Support-Ticket über das Microsoft 365 Admin Center>Support>Help & Support stellen.
Zur Orientierung: Holen Sie sich Unterstützung | Microsoft Docs
Ich hoffe, diese Erklärung hilft zu verstehen, warum die Aufgabe immer wieder auftaucht, und weist dir den effektivsten Weg nach vorne. Antworten Sie gerne, wenn Sie weitere Details teilen möchten.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung mit Neuigkeiten oder weiteren Details.
Herzliche Grüße,
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