Ich habe outlook 365 mit meinem web.de Konto eingerichtet, trotzdem synchronisiert outlook nicht.

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Hallo Peter Taglieber,

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.

Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn die Synchronisierung Ihrer primären E-Mail-Adresse plötzlich stoppt, insbesondere nachdem Sie ein temporäres Konto für die Arbeit hinzugefügt haben.

Dieses Verhalten tritt häufig bei deutschen Anbietern wie web.de und GMX auf. Diese benötigen oft eine interne Sicherheitseinstellung, die manuell aktiviert werden muss, bevor Drittanbieter-Apps wie Outlook eine Verbindung herstellen dürfen. Zudem könnte das „Minijob“-Konto eine sogenannte „Geister-Identität“ in Ihren Systemeinstellungen hinterlassen haben, die den Authentifizierungsprozess stört.

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Verbindung zu aktualisieren und Kontokonflikte zu lösen.

Teil 1: Den web.de „Sicherheitsschalter“ aktivieren

Standardmäßig blockiert web.de den externen Zugriff, um die Kontosicherheit zu gewährleisten. Sie müssen Outlook manuell die Erlaubnis erteilen, Ihre Mails abzurufen.

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem web.de-Konto an.
2. Klicken Sie unten links auf der Seite auf Einstellungen.
3. Navigieren Sie zu POP3/IMAP Abruf.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen POP3 und IMAP Zugriff erlauben.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Teil 2: Den „Minijob“-Anmeldekonflikt entfernen

Falls Outlook weiterhin Probleme bei der Synchronisierung hat, versucht es möglicherweise, die Anmeldedaten Ihres vorherigen temporären Kontos zu verwenden. Eine Trennung auf Systemebene löst dies in der Regel.

1. Schließen Sie Outlook vollständig.
2. Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.
3. Suchen Sie in der Liste nach der „Minijob“-E-Mail-Adresse.
4. Klicken Sie darauf und wählen Sie Trennen.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass der Identitäts-Cache geleert wurde.

Teil 3: Manuelle Servereinstellungen überprüfen

Falls die Synchronisierung nach dem Neustart von Outlook immer noch fehlschlägt, überprüfen Sie bitte, ob Ihre manuelle Konfiguration exakt mit diesen Anforderungen für web.de übereinstimmt:

• Posteingangsserver (IMAP): imap.web.de
• Port: 993
• Verschlüsselung: SSL/TLS
• Postausgangsserver (SMTP): smtp.web.de
• Port: 587
• Verschlüsselung: STARTTLS
• (Hinweis: Die Verwendung von SSL/TLS auf Port 465 schlägt bei diesem Anbieter oft fehl; STARTTLS ist die bevorzugte Methode für Port 587).

Ich hoffe, dass diese Erklärung verdeutlicht, warum die Synchronisierung unterbrochen wurde, und Ihnen hilft, den Dienst wiederherzustellen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Vorschläge bei Ihnen funktionieren.

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