Outlook Passwort abfrage und Ansichetn Alt - Neu

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Hallo Patrick Weis,

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.

Dass Outlook auf Ihrem PC ordnungsgemäß funktioniert, bestätigt, dass Ihr Konto an sich in Ordnung ist. Auf Ihrem Laptop scheint Windows jedoch mit konkurrierenden Sätzen von Anmeldeinformationen zu arbeiten – einer für das „klassische“ Outlook und einer für das „neue“ Outlook. Dies verursacht die ständigen Passwortabfragen und das Hin- und Herwechseln der Ansichten, da beide Versionen um die Kontrolle kämpfen.

Ich empfehle die folgenden Schritte, um den lokalen Konflikt der Anmeldeinformationen zu lösen und die Stabilität auf Ihrem Laptop wiederherzustellen.

Teil 1: Anmeldeinformationsverwaltung bereinigen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie ein: Anmeldeinformationsverwaltung.
2. Öffnen Sie die App und wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Generische Anmeldeinformationen.
4. Suchen Sie nach Einträgen, die wie folgt beginnen:
   • MicrosoftOffice16_Data...
   • Outlook...
5. Klicken Sie auf den Pfeil neben jedem dieser Einträge und wählen Sie Entfernen.
   • Hinweis: Es ist sicher, alle Office-bezogenen Zeilen zu entfernen. Sie werden lediglich beim nächsten Start der App aufgefordert, sich ein letztes Mal anzumelden.

Teil 2: Die „Neue Outlook“-App deinstallieren

Der Wechsel der Ansichten tritt auf, weil das „neue Outlook“ als separates Programm installiert ist, das gelegentlich den Startbefehl „kapert“. Wenn Sie die klassische Version bevorzugen, beendet die Deinstallation der neuen Version dieses Verhalten.

1. Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
2. Suchen Sie nach Outlook.
3. Wahrscheinlich sehen Sie zwei Einträge:
   • Outlook (classic) (Diesen behalten).
   • Outlook (new) (Dies ist die Version, die den Konflikt verursacht).
4. Klicken Sie auf die drei Punkte (...) neben Outlook (new) und wählen Sie Deinstallieren.

Teil 3: „Geschäfts- oder Schulkonto“-Verbindung trennen

Falls die Passwortabfrage weiterhin erscheint, versucht Windows möglicherweise selbst, sich per „Single Sign-On“ mit einem veralteten Token anzumelden.

1. Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.
2. Suchen Sie in der Liste nach der betroffenen E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf das Konto und wählen Sie Trennen.
   • Hinweis: Dies löscht keine E-Mail-Daten. Es stoppt lediglich Windows daran, die Anmeldung zu verwalten, sodass Outlook die Authentifizierung direkt handhaben kann.

Starten Sie Ihren Laptop neu und öffnen Sie Outlook. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden; es sollte nun dauerhaft gespeichert bleiben.

Ich hoffe, dass diese Erklärung verdeutlicht, warum Ihr Laptop mit diesen Abfragen zu kämpfen hatte. Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Vorschläge bei Ihnen funktionieren oder ob während der Bereinigung weitere Probleme auftreten.

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Guten Tag,

danke für die Hilfestellung. Ich selber bin nach ihren Vorgfaben gestern vorgegangen und habe das Problem in allen Schritten nicht beheben können. Ende der Woche - Anfang kommender, wird sich mein PC Spezialist drum kümmern. Melde mich dann gerne mit einer weiteren Rückinfo.

Bis dahin, vielen Dank