Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | iOS
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Hallo Sascha,
wird weitere Unterstützung benötigt?
Wie löse ich das Problem, dass ich im Mobilnetz kein Zugriff auf Onedrive habe
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 95%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sascha Kiefer
20
Zuverlässigkeitspunkte
Hallo zusammen
Ich versuche seit 3 Tagen via Mobilnetz zugriff auf meine Onedrivedaten zu erhalten.
Leider ist dies jeweils nur im WLAN möglich.
Unzählig Stunden mit Chat-GPT verbracht sowie mit einem online Chat-Supporter, leider ohne Erfolg.
Anzeige nicht möglich - Error code 3 erscheint oder ich soll den mobilen Datenzugriff sicherstellen.
JA ich habe sämtliche Möglichkeiten die es gibt alleine oder mit Hilfe des Onlinesupport durchgespielt, bis hin zum kompl. Zurücksetzen des iPads.
Nochmals, es ging gleichzeitig bei iPad und iPhone nicht.
Installiere ich Onedrive auf dem Handy meiner Frau (welche den gleichen Mobilanbieter hat) funktioniert der mobile Zugriff tadellos.
Nach der Neuinstallation des Apps auf iOS kommt dann immer folgender Hinweis:
Zu Datenschutzeinstellungen wechseln - Sie haben Ihre Datenschutzeinstellungen in einer anderen App aktualisier, die für OneDrive gilt. Wäre schön zu wissen welche App das sein soll.
Über eine Antwort würde ich mich freuen, am liebsten per Telefon.
Danke für eine schnelle Antwort und Grüsse aus der Schweiz.
Sascha
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas L
160.1K
Zuverlässigkeitspunkte
Volunteer Moderator
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Sascha Kiefer 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-31T15:18:18.63+00:00 Ja, aber ich bin inzwischen mit Microsoft direkt dran eine Lösung zu finden.
Danke der Nachfrage
Happy Weekend
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6 zusätzliche Antworten
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Sascha Kiefer 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-25T22:14:34.69+00:00 Habe keine erhalten - Also warte ich auf Vorschläge
Danke
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-01-25T22:08:48.37+00:00 Hallo Sascha,
vielen Dank für deine Nachricht.
Eine Bearbeitungsnummer sollte dir genannt oder mitgeteilt worden sein. Sollte das nicht so sein, ist diese nicht anzugeben.
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Sascha Kiefer 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-25T22:03:07.1233333+00:00 Hey Thomas
Danke für Dein Mithilfe, wo finde ich diese Bearbeitungs-Nr. ?
Ein Mail dazu habe ich nicht erhalten - Sorry
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-01-25T21:54:49.12+00:00 Hallo Sascha,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere erneut den Microsoft Support und nenne deine Bearbeitungsnummer.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.