Wiederherstellung von Authenticator App Code zum einloggen in Instagram Account

Liebes Team

Wir haben keinen Zugriff mehr auf den 6-stelligen Code, der angefordert wird beim Einloggen von unserem Instagram Account, weil es einen Mitarbeiter Wechsel gab. Die ehemalige Mitarbeiterin hat diese Codes jeweils bekommen, aber ihr Account in der Authenticator App ist gelöscht also erhält sie diese nicht mehr.

Es geht um ein Business Konto, wir haben Zugriff über die Meta Business Suite aber kommen nicht in der App rein. Wir haben Passwort, E-Mail, Kontakt zur ehemaligen Mitarbeiterin, etc. Leider finden wir keine Lösung wieder in den Account zu gelangen.

Wie können wir wieder einen Code über die ehemalige Mitarbeiterin erzeugen? Damit wir wieder rein kommen.

Ich habe gelesen ich sollte mich direkt an den Microsoft Kontakt wenden für eine Identitätsprüfung, aber wo finde ich hier einen direkten Kontakt?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus.