Microsoft Copilot Abstürze

Anonym-3821 5 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-22T02:09:57.5133333+00:00

Ich habe derzeit ein Problem mit der Verbindung von Microsoft Copilot auf meinem Laptop. Und zwar wenn ich etwas schreiben möchte oder gerade dabei bin, bricht er einfach ab und zeigt die Meldung ,,Da hat etwas nicht geklappt'' an. Ich lade sie dann mehrmals immer neu. Auch wenn er dann zurück auf's Hauptmenü springt und ich den Themenbereich erneut öffne bricht er wieder ab. Dann fängt er sich ganz kurz wieder, nur um dann erneut abzubrechen. Ich habe bereits alles kontrolliert: System Updates, Internetverbindung, CPU Protokoll und Speicher etc. Es ist alles auf dem neusten Stand und in Ordnung. Auch Neustarts bringen nichts. Ich habe auch bereits im Internet recherchiert aber habe leider gesagt persönlich Angst irgendetwas zu löschen und neu zu installieren, weil meine Themen in Copilot sehr lang sind, weil ich ihn zum Geschichten schreiben benutze und ich nichts verlieren möchte. Da muss ich auch zugeben, dass ich nicht alles über Technik weiß, viel aber nicht alles und da bin ich lieber vorsichtig. Ich komme einfach in keinen Themenbereich mehr rein, selbst bei einem neu erstellten hängt er sich auf und weiß nicht was ich da tun soll oder kann...ich hoffe mir kann jemand dabei helfen, das würde mich wirklich freuen.

Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
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1 Antwort

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  1. Alex-L 12,740 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-01-22T09:51:59.7366667+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mit automatisierten Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns um Genauigkeit, jedoch spiegeln Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts perfekt wider.

    Hallo Anonym-3821

    Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

    Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie bei der Verwendung von Microsoft Copilot wiederholt Abstürze und die Meldung „Something went wrong” (Es ist ein Fehler aufgetreten) erhalten. Ich weiß, wie störend das sein kann, insbesondere wenn Sie sich bei langen Schreibprojekten auf Copilot verlassen und sicherstellen möchten, dass keine Ihrer Arbeiten verloren geht. Ich verstehe Ihre Besorgnis vollkommen und bin hier, um Ihnen Schritt für Schritt zu helfen.

    Aufgrund der von Ihnen beschriebenen Symptome deutet dies in der Regel auf ein Verbindungs- oder Authentifizierungsproblem, ein Problem mit Browser-/App-Cookies oder eine beschädigte Copilot-App-Installation hin. Die gute Nachricht ist, dass alle folgenden Schritte sicher sind und keine Ihrer Copilot-Chats oder Story-Inhalte gelöscht werden, da diese in der Cloud gespeichert sind.

    1. Führen Sie das Copilot-Verbindungs-Problembehandlungsprogramm aus

    Dieses Tool überprüft, ob Copilot eine ordnungsgemäße Verbindung herstellen kann, überprüft Ihren Authentifizierungsstatus und erkennt alles, was den Dienst möglicherweise blockiert.

    1. Öffnen Sie die App „Hilfe“ unter Windows.
    2. Geben Sie Folgendes ein: Copilot-Verbindungsfehlerbehebung
    3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Dies reicht oft aus, um Copilot wieder zu stabilisieren.

    2. Wenn Sie Copilot im Browser verwenden, aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern

    Fehlende Cookies können dazu führen, dass Copilot beim Öffnen von Themen zum Startbildschirm zurückspringt oder abstürzt.

    In Microsoft Edge:

    • Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Cookies und Website-Berechtigungen“.
    • Deaktivieren Sie „Cookies von Drittanbietern blockieren“.

    3. Installieren Sie die Copilot-App neu oder reparieren Sie sie.

    Da Ihre Chats und Stories online gespeichert sind, werden sie durch die Neuinstallation der Windows Copilot-App nicht gelöscht.

    1. Öffnen Sie den Microsoft Store.
    2. Suchen Sie nach Microsoft Copilot.
    3. Wählen Sie „Deinstallieren” (falls verfügbar) oder „Reparieren” und installieren Sie die App anschließend neu.
    4. Melden Sie sich erneut an. Ihre Chats werden automatisch wieder angezeigt.

    Dieser Schritt behebt häufig anhaltende Abstürze unter Windows.

    Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Lassen Sie mich wissen, ob es Fortschritte gibt!

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