Probleme mit mehreren MS-Teams Konten

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen vorkommen. 

Hallo @Christian Schober, 

vielen Dank für Ihre wertvolle Anfrage im Microsoft Q&A‑Forum. 

Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation sein kann, und danke Ihnen für Ihre Geduld bei der Suche nach einer Lösung. 

Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint das Problem damit zusammenzuhängen, wie Microsoft persönliche Microsoft‑Konten und Arbeits‑ oder Geschäftskonten (Geschäfts‑ oder Schulkonten) verwaltet. Diese werden als zwei getrennte Identitätstypen geführt. Sobald eine E‑Mail‑Adresse zur Erstellung eines Geschäftskontos verwendet wurde, kann sie nicht mehr in ein persönliches Microsoft‑Konto umgewandelt werden. Diese kann leider zu wiederkehrenden Anmeldeproblemen führen, wie z. B. den Problemen, die Sie derzeit mit Microsoft Teams erleben. 

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen mitzuteilen: 

• Die genauen Schritte, die Sie bei der Erstellung des ursprünglichen Kontos durchgeführt haben 
• Das dem Konto zugeordnete Microsoft 365 Business‑Abonnement (z. B. Microsoft 365 Business Basic, Standard oder Premium) 

Bitte teilen Sie uns außerdem mit, zu welchem Zweck Sie das alte Konto weiterhin verwenden möchten: 

Falls Ihre Absicht darin besteht, die alte benutzerdefinierte Domäne mit einem persönlichen Microsoft‑Konto zu nutzen, beachten Sie bitte, dass dies für Microsoft Personal‑ oder Family‑Abonnements nicht unterstützt wird.

• Benutzerdefinierte Domänen werden ausschließlich für Microsoft‑Geschäftskonten (Arbeits‑ oder Schulkonten) unterstützt.
• Microsoft Personal‑ und Family‑Abonnements unterstützen nur E‑Mail‑Adressen von Verbraucheranbietern, wie z. B. Outlook.com, Hotmail.com, Live.com, Gmail oder andere öffentliche E‑Mail‑Dienste.
• Daher kann eine E‑Mail‑Adresse mit einer benutzerdefinierten Domäne weder als persönliches Microsoft‑Konto verwendet noch in ein solches umgewandelt werden, und die beiden Kontotypen können nicht zusammengeführt werden. 

Wenn Sie in erster Linie versuchen, auf Daten aus dem alten Konto zuzugreifen, hängt deren Verfügbarkeit davon ab, wie lange das Konto inaktiv war und ob das Abonnement für einen bestimmten Zeitraum nicht bezahlt wurde.

• In Ihrem Fall ist es aufgrund dessen, dass das Konto bereits vor mehreren Jahren erstellt wurde, unwahrscheinlich, dass die Daten noch vorhanden sind, es sei denn, es wurde zuvor eine Aufbewahrungsrichtlinie eingerichtet, um Inhalte über einen längeren Zeitraum zu speichern. 
• Wenn das Konto noch verifiziert werden kann, können Sie sich an den Microsoft Support wenden, um zu prüfen, ob noch Daten verfügbar sind und um den Status des Geschäftstenanten zu überprüfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenwiederherstellung nicht garantiert werden kann, insbesondere bei Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv waren. 

Bitte stellen Sie uns die angeforderten Informationen zur Verfügung, damit wir Sie zu den am besten geeigneten nächsten Schritten beraten können. 

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