Konto existiert angeblich nicht, Anmeldung nicht möglich

Tom-Wengler 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-20T20:47:57.82+00:00

Moin,

seit Gestern habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto. Ich schreibe hier über ein zweites.
Über die Supportseiten komme ich immer nur zum Anmelde Hilfstool aber bekomme dort keine passende Antwort oder Infos.

Folgendes Problem:
Gestern bekam ich 3 Emails auf meine @outlook.de Email die zu meinem Microsoft Konto gehört.
In diesen Emails, in kurzer Zeit nacheinander erhalten, ging es darum das Sicherheitsinformationen hinzugefügt und gelöscht wurden. Anschließend konnten keine weiteren Mails an diese Email gesendet werden und ich wurde überall von meinem Microsoft Konto abgemeldet.

Wenn ich mich nun anmelden will bekomme ich die Meldung, das unter der Email kein Konto gefunden wurde bzw. existiert. Zum schauen ob das Konto wirklich gelöscht ist, habe ich probiert mit der Email ein neues zu erstellen. Da kommt dann die Meldung, das diese Email bereits benutzt wird, also existiert das Konto noch. Bei der Kontowiederherstellung kommt auch nur die Meldung das kein Konto gefunden wurde. Langsam gehen mir die Ideen aus und ich finde nichts auf den Supportseiten und Tools.

In der Xbox App auf dem Pc wird auch eine andere fake Email vorgeschlagen zur Anmeldung, die ich nicht kenne.

Mit dem Konto ist meine Windows 10 Lizenz, Minecraft, Microsoft 365 und Microsoft Store Käufe verbunden. Daher bräuchte ich das Konto eigentlich wieder.

Hat irgendjemand ne Idee wie ich das lösen kann?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Zugriff
0 Kommentare

2 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Carl-L 22,910 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-01-22T09:40:39.6733333+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mit automatisierten Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns um Genauigkeit, jedoch spiegeln Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts perfekt wider.

    Hallo Tom-Wengler,

    willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

    Es tut uns leid zu hören, was mit Ihrem Konto passiert ist. Der Beschreibung nach wurde Ihr Konto gehackt und der Hacker hat bereits die Anmelde-E-Mail-Adresse geändert.

    Dies ist ein Support-Forum von Benutzern für Benutzer. Moderatoren und Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, können nicht direkt in Microsoft-Produktfunktionen eingreifen oder auf Backend-Systeme zugreifen. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, technische Hilfestellung zu gemeldeten Problemen, Anfragen oder Ideen zu leisten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support oder den Xbox-Support. Oder versuchen Sie, Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie das Formular unter diesem Link ausfüllen: aka.ms/recovermyaccount.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-01-20T22:00:52.7166667+00:00

    Hola,

    wenn du die Meldungen bekommst ist das Konto weg. Der Hacker hat alle relevanten Infos verändert.

    Damit sind auch alle verbundenen Dienste und Käufe weg.

    Gruß,

    steve1da

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare

Ihre Antwort

Antworten können von Fragestellenden als „Angenommen“ und von Moderierenden als „Empfohlen“ gekennzeichnet werden, wodurch Benutzende wissen, dass diese Antwort das Problem des Fragestellenden gelöst hat.