Windows Absturz heute

Hallo, vielen Dank, dass Sie Microsoft Q&A kontaktiert haben.

Bitte überprüfe, ob dein PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde sie mir ansehen, um herauszufinden, was die Abstürze verursachen könnte.

1. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.
2. Navigiere zu C:\Windows\Minidump.
3. Kopiere alle Minidump-Dateien auf deinen Desktop und zippe sie dann.
4. Lade die Zip-Datei in die Cloud (OneDrive, Dropbox usw.) hoch, entscheide dich dann, sie zu teilen und einen Share-Link zu erhalten.
5. Dann posten Sie den Link hier in die ZIP-Datei, damit wir es für Sie ansehen können.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu Grammatikfehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.

Hallo @Klaus S,

willkommen im Microsoft Q&A Forum.

Es tut mir leid zu hören, welche Schwierigkeiten Sie während Ihrer Support-Sitzung hatten. Ein Betriebssystem von Grund auf neu installieren zu müssen, ist ein erheblicher Aufwand, und ich verstehe den Frust über den Verlust Ihrer Einrichtung und Zeit.

Als Moderator ist es meine Aufgabe, allgemeine technische Beratung anzubieten und Ihnen dabei zu helfen, sich in den Community-Ressourcen zurechtzufinden. Obwohl ich keinen Zugriff auf interne Support-Sitzungsprotokolle habe oder die Handlungen einzelner Techniker überprüfen kann, möchte ich Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihr aktuelles System stabil und korrekt konfiguriert ist.

Um der Community zu helfen, die genauesten Ratschläge für Ihr neues Setup zu geben, könnten Sie uns bitte ein paar Details nennen?

• Windows-Edition: Es wäre sehr hilfreich zu wissen, ob Sie Windows Enterprise, Pro oder Home verwenden. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken, winver eingeben und auf OK klicken. (Enterprise-Versionen haben oft spezifische Wiederherstellungsprotokolle, die sich von den Home-Versionen unterscheiden).
• Fehlercode: Falls Sie vor dem Absturz einen „Blue Screen“ (BSOD) gesehen haben, erinnern Sie sich zufällig an den Fehlercode (z. B. CRITICAL_PROCESS_DIED oder DPC_WATCHDOG_VIOLATION)?
• Geräte-Manager: Haben Sie seit der erneuten Einrichtung des Systems wiederkehrende Fehler oder „Warnsymbole“ in Ihrem Geräte-Manager bemerkt?

Da Sie gerade eine Neuinstallation abgeschlossen haben, empfehle ich eine kurze Überprüfung, um sicherzustellen, dass die Systemdateien vollständig intakt sind:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Terminal (Administrator) oder Eingabeaufforderung (Administrator).
2. Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Dies überprüft, ob Ihre Neuinstallation fehlerfrei ist und keine zugrunde liegenden Beschädigungen übernommen hat.

Bitte teilen Sie uns diese Details hier mit, und ich werde mein Bestes tun, um Sie bei den nächsten Schritten für Ihre spezifische Windows-Edition zu unterstützen.