Hallo,
ich komme nur bis 7. Wählen Sie Neues Konto in den PC-Einstellungen hinzufügen.
Wenn ich "8. Wählen Sie Konto hinzufügen." tut sich nichts.
Dementsprechend kann ich leider nicht testen, ob es in einem anderem Konto funktioniert.
Windows Menu lässt sich nicht mehr öffnen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 11%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lukas
0
Zuverlässigkeitspunkte
Hallo, ich habe ein Video abgespielt und mein PC hatte für 5-10 Sekunden einen Blackscreen. Danach ging alles normal weiter. Ich hatte auch ein Spiel im Hintergrund offen, das ist kurz darauf abgestürzt.
Nun funktioniert meine Windowstaste auf der Tastatur nichtmehr. Ebenso lässt sich das Windowsmenu nichtmehr über das Windowssymbol in der Taskleiste aufrufen. Ebenso kann ich Programme in der Taskleiste nichtmehr rechtsclicken. Die Taskleiste rechtsclicken um den Taskmanager zu öffnen geht noch.
Was ich probiert habe:
Taskmanager öffnen und windows explorer neustarten
PC Neustarten
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
PC Neustarten
In Powershell
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}
taskkill /F /IM StartMenuExperienceHost.exe
taskkill /F /IM ShellExperienceHost.exe
start explorer.exe
taskkill /F /IM explorer.exe
PC Neustarten
Jedoch funktioniert immernoch nichts. Was kann ich tun, dass es funktioniert?
Windows für Zuhause | Windows 11 | Desktop, Start und Personalisierung | Startmenü
2 Antworten
Sortieren nach: Am hilfreichsten
-
Lukas 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-05T11:39:04.1633333+00:00 -
Emmanuel Santana 40,205 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2026-01-05T19:50:52.07+00:00 Hallo,
Dieses Verhalten zeigt, dass das Problem tiefer liegt als beim Explorer. Wenn sowohl das Startmenü als auch die Einstellungen-App gar nicht reagieren, bedeutet das in der Regel, dass die Shell-Komponenten des Benutzerprofils beschädigt sind und nicht nur das Startmenü selbst.
Da beim Klick auf „Konto hinzufügen“ nichts passiert, nutzen Sie bitte folgenden Weg, der die Einstellungen-Oberfläche komplett umgeht:
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Wählen Sie Neuen Task ausführen.
- Geben Sie cmd ein, setzen Sie ein Häkchen bei Diesen Task mit Administratorrechten erstellen und bestätigen Sie mit Enter.
- Führen Sie diesen Befehl exakt aus:
net user testuser Temp1234! /add- Danach führen Sie diesen Befehl aus:
net localgroup administrators testuser /add- Melden Sie sich ab und anschließend mit dem Benutzer testuser an. Falls nach einem Passwort gefragt wird, nutzen Sie das oben angegebene Standardpasswort (Temp1234!).
Geben Sie Bescheid, ob das für Sie funktioniert hat.
-
Lukas 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-05T23:22:33.14+00:00 Hallo,
ich konnte den Test Benutzer anlegen und mich anmelden. Jedoch funktioniert leider dort auch nichts, wie in meinem Hauptprofil. Gibt es noch weitere Möglichkeiten?
Danke und Grüße
Lukas
-
Emmanuel Santana 40,205 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-01-07T01:51:07.4833333+00:00 Hallo. Da das Startmenü auch in einem neu erstellten Administrator-Konto nicht funktioniert, handelt es sich nicht mehr um ein Benutzerprofil-Problem. Das bedeutet, dass die Windows-Shell selbst beschädigt wurde, meist nach einem Grafiktreiber-Absturz oder einem fehlgeschlagenen Systemupdate.
Die empfohlene Lösung ist eine In-Place-Reparaturinstallation (persönliche Dateien und Apps bleiben erhalten):
- Lade die offizielle Windows-11-ISO von Microsoft herunter. https://www.microsoft.com/software-download/windows11
- Rechtsklick auf die ISO-Datei und Bereitstellen auswählen.
- setup.exe ausführen.
- Persönliche Dateien und Apps behalten auswählen.
- Reparatur abschließen und neu starten.
Falls das Startmenü danach weiterhin nicht funktioniert, ist das Windows-Systemabbild beschädigt und ein vollständiges Zurücksetzen ist die letzte verbleibende Option.
-
Lukas 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-11T17:31:58.8033333+00:00 Hallo, ich konnte über die Setup.exe Windows reparieren udn es funktioniert wieder alles wie gewohnt.
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
Lukas
Zum Kommentieren anmelden -
-
Emmanuel Santana 40,205 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-01-05T05:29:14.51+00:00 Hallo. Funktionieren die Windows-Taste und das Startmenü in einem neu erstellten Benutzerkonto?
Versuchen Sie Folgendes:
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Wählen Sie Datei > Neuen Task ausführen.
- Geben Sie control ein.
- Drücken Sie Enter.
- Öffnen Sie Benutzerkonten.
- Wählen Sie Anderes Konto verwalten.
- Wählen Sie Neues Konto in den PC-Einstellungen hinzufügen.
- Wählen Sie Konto hinzufügen.
- Wählen Sie Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
- Wählen Sie Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
- Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort ein.
- Fertigstellen und abmelden.
- Melden Sie sich mit dem neuen Konto an und testen Sie die Windows-Taste und das Startmenü.
Geben Sie Bescheid, ob das Problem auch im neuen Konto besteht.