3D Design Software, ich möchte von meinem Rückgaberecht gebrauch machen

Sehr geehrtes Microsoft-Store-Team,

hiermit bitte ich um die Kündigung und Rückerstattung meiner Bestellung 3D Design Software von TCS Software.

Bestelldaten:

Auftragsnummer: 7613350424

Kaufdatum: Freitag, 2. Januar 2026

Kaufpreis: EUR 19,99

Zahlungsart: PayPal

Leider lässt sich das Programm auf keinem Computer öffnen. Die Software startet weder unter Windows noch nach erneuter Installation, sodass eine Nutzung nicht möglich ist. Damit ist die gekaufte Software für mich technisch nicht verwendbar.

Aufgrund dieses Mangels bitte ich um eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vielen Dank für die Prüfung meines Anliegens. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Frank Gerlach

******@f-gerlach.com

******@creationen.com