Copilot in Outlook (Mac) funktioniert nicht

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Copilot in Outlook (Mac) funktioniert nicht

Veita 0

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Hallo zusammen,

ich probiere mich gerade ein wenig mit Microsoft Copilot aus. In Word funktioniert alles einwandfrei. In Outlook ist der Copilot-Button zwar sichtbar und bunt (siehe Anhang), aber sobald ich darauf klicke, sind die Unterfunktionen grau und nicht auswählbar. Ich nutze eine Office 365 Familien-Lizenz und arbeite auf einem Mac, alles ist korrekt registriert. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder warum Copilot in Outlook nicht funktioniert?

Zur SW:

MacOs 26.2
Outlook Version 16.104 (25121423) Vielen Dank vorab!

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Hallo,

also, Sie haben das Problem, dass Copilot in Outlook auf Ihrem Mac nicht funktioniert, obwohl es in Word einwandfrei läuft. Ärgerlich! Ich verstehe, warum das nervt.

Nach meiner Erfahrung liegt das meistens an der „Neues Outlook“-Ansicht. Copilot funktioniert derzeit nur im klassischen Outlook-Modus. Microsoft empfiehlt, über die Symbolleiste auf „Klassisches Outlook“ umzuschalten. Danach sollte Copilot aktiv werden.

Weitere mögliche Ursachen: Das E-Mail-Konto – Copilot bevorzugt Postfächer in Exchange Online. Bei Konten wie Gmail bleiben manche Copilot-Funktionen deaktiviert. Die Lizenz – Auch wenn Sie Microsoft 365 nutzen, kann es etwas dauern, bis Copilot vollständig aktiviert ist. Versuchen Sie, die App neu zu starten oder sich erneut anzumelden.

So beheben Sie das Problem: Wechseln Sie zunächst zurück zu Klassisches Outlook auf Ihrem Mac. Wenn Copilot dann funktioniert, senden Sie eine Test-E-Mail, um sicherzugehen. Falls es weiterhin nicht klappt, starten Sie Outlook neu, melden Sie sich ab und wieder an und prüfen Sie, ob Ihr Postfach Exchange-basiert ist und keine zusätzlichen Konten angemeldet sind.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Noel