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Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Hallo André,
Microsoft bietet für Privatkunden keine Unterstützung per E-Mail an.
OneDrive Freigabe
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 5%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
André Küppers
0
Zuverlässigkeitspunkte
Hallo zusammen, vorab kurz zusammengefasst... Meine Frau und ich haben jeweils ein ONEdrive Konto. Wenn ich einen Ordner teile, kann sie ganz normal drauf zugreifen. Wenn sie einen Ordner teilt, kann ich nicht zugreifen. Ich erhalte immer folgende Meldung: "im Browser öffen. Diese Seite kann nicht in der ONEdrive-App geöffnet werden. Möchten Sie sie in ihrem Browser öffnen?" Wenn ich dann auf "Element öffnen" drücke, dann öffnet sich mein Chrome Browser auf meinem Android Handy und dort steht eine ähnliche Meldung. "Das hat leider nicht geklappt. Möglicherweise wurde das Element gelöscht, die Gültigkeit kann abgelaufen sein, oder Sie verfügen nicht über die Berechtigung zum Anzeigen....".... Wir haben jetzt schon mehrere/verschiedene Ordner ausprobiert... Leider immer dasselbe Ergebnis. Ein weiterer Hinweis: mein alter Account wurde Mitte des Jahres gehackt. Die E-Mail wurde geändert. Anschließend habe ich mein altes Konto sperren lassen, welches nun über eine andere E-Mail Adresse irgendwie in Rumänien aktiv ist :(... Vielleicht wurde da noch was im Hintergrund gesperrt??? Microsoft müsste mal prüfen, ob noch was gesperrt ist in meinem alten/neuen Konto, wo auch immer meine aktuelle E-Mailadresse noch hinterlegt ist? :( oder gibt's ganz andere Ideen?
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7 Antworten
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator2025-12-22T15:59:10.5833333+00:00 -
Jeronimo Fuerte 46,390 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-12-22T15:30:14.7266667+00:00 That message basically means the Microsoft link you opened can’t be shown because the item is no longer available or you don’t have access. The most common reasons are that the file/folder was deleted or moved, the sharing link expired, the link was created for “people in the organization” and you’re signed in with the wrong account, or the owner restricted access to specific people and your account isn’t included.
In most cases, the issue is on the sender/owner side (how the link was shared or the permissions set), not a problem with your account. Ask the sender to re-share the item, confirm the correct permissions, and send a new link.
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2025-12-22T15:14:55.53+00:00 Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast eine Chatanfrage eröffnet oder wie hast du den Microsoft Support kontaktiert?
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2025-12-22T14:51:08.24+00:00 Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Anfrage an den Microsoft Support gestellt?
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André Küppers 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-22T15:05:34.27+00:00 Ja, habe ich soeben rausgeschickt.
Ich versuche das Problem trotzdem noch weiterhin einzugrenzen.Also mit einem ganz anderen Account die Dateien zu öffnen und von einem anderen Account geteilte Freigaben zu erhalten.
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2025-12-22T13:22:48.26+00:00 Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
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