Microsoft 365-Zahlungsdaten aktualsieren

Hallo Heinrich,

wurde deine Frage beantwortet?

Hallo Heinrich,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mit automatischen Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht vollständig die Bedeutung, den Kontext oder die ursprüngliche Absicht des Quellinhalts wider.

Hallo Heinrich Schachreiter,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Q&A-Forum.

Ich verstehe, dass Sie Ihre Zahlungsmethode auf eine neue Kreditkarte aktualisiert haben, aber dennoch täglich eine Warnmeldung erhalten.

Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, um sicherzustellen, dass nichts in Ihrem Konto dazu führt, dass Ihnen die Meldung weiterhin gesendet wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neue Karte als Standard- und einzige Karte festlegen und die abgelaufene Karte entfernen:

• Gehen Sie zu https://account.microsoft.com/billing/payments
• Klicken Sie auf die neue Karte > Als Standard festlegen.
• Klicken Sie auf die alte/abgelaufene Karte > Entfernen

Überprüfen Sie auch, ob Bestellungen hängen geblieben sind:

• Gehen Sie zu https://account.microsoft.com/billing/orders
• Suchen Sie nach Einträgen mit dem Status „Ausstehend“ oder „Abgelehnt“ zwischen dem 9. Dezember und heute.
• Wenn solche Einträge vorhanden sind, öffnen Sie die Bestellung > klicken Sie auf „Zahlung wiederholen“ und wählen Sie die neue Karte aus.

Antworten Sie auf diesen Beitrag und informieren Sie mich über den aktuellen Stand, nachdem Sie die beiden oben genannten Schritte durchgeführt haben. Ich werde Ihnen weiterhin behilflich sein.

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und bewerten Sie sie positiv. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“. 

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten.