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Senden, Empfangen und Organisieren von E-Mails in Outlook im Web für Unternehmen
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.
Hallo @Gabriele Wiesner,
Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Q&A-Forum.
Um Ihnen effektiver helfen zu können und sicherzustellen, dass wir die Ursache des Problems identifizieren, könnten Sie bitte den Typ des Outlook-Postfachs bestätigen, mit dem Ihr Team derzeit arbeitet? Handelt es sich um ein freigegebenes Postfach oder ein Benutzerpostfach? Diese Information ist wichtig, da sich die Schritte zur Fehlerbehebung je nach Postfachtyp unterscheiden können. Sie können dies im Exchange Admin Center (EAC) > Postfächer überprüfen. (Falls Sie keinen Zugriff auf das EAC haben, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator.)
Zusätzlich: Tritt das Problem sowohl in Outlook im Web als auch in Outlook für Desktop auf oder nur in einer der beiden Versionen? Falls es bei einem bestimmten Benutzer auftritt, bestätigen Sie bitte, ob er die Desktop-Version oder die Web-Version verwendet.
Könnten Sie außerdem bestätigen, welche Lizenz dem Postfachkonto zugewiesen ist?
Falls möglich, wäre ein Screenshot des Problems sehr hilfreich für die weitere Analyse. Bitte stellen Sie sicher, dass alle persönlichen oder sensiblen Informationen entfernt werden, bevor Sie den Screenshot teilen.
Wir verstehen, wie störend solche Probleme sein können, und möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Unterstützung erhalten. Sobald wir diese Details haben, können wir genauere Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen oder Sie an den entsprechenden Support-Kanal weiterleiten.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind hier, um zu helfen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.