Umstellung von W10 Pro auf W11 Pro inkl. neue Hardware -> digitale Lizenz wird nicht erkannt
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Patric P
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Zuverlässigkeitspunkte
Guten Tag :)
Vor Jahren habe ich eine W10 Pro Lizenz gekauft.
Nach der Einrichtung wurde mit unter W10 auch angezeigt, dass es sich um eine digitale Lizenz handelt. Womit ich davon ausgehe, dass meine digitale Lizenz auch mit meinem Mircosoft Konto verknüpft ist.
Gestern habe ich die neue Hardware zusammengebaut und per USB Stick W11 Pro installiert.
In W11 bin ich auch mit dem gleichen Mircosoft Konto angemeldet.
Unter "System" beim Aktivierungsstatus wird aber "nicht aktiv" angezeigt!?
Ich habe bereits die Problembehandlung inkl. der Option "Ich habe kürzlich die Hardware gewechselt" ausgeführt mit dem Ergebnis: "Windows kann nicht aktiviert werden."
*Es wurden keine mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Geräte gefunden, die zum erneuten Aktivieren des derzeit genutzten Geräts verwendet werden können. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, das der digitalen Windows 10-Lizenz auf diesem Gerät zugeordnet ist, oder versuchen Sie es später noch mal."
*
Spannend ist, dass wenn ich mich mit meinem Microsoft Konto anmelde, wird mir sowohl das alte W10 als auch das neue W11 System angezeigt. ;)
Ich kann nicht nachvollziehen, wo das Problem liegt und wie ich es beheben kann.
Vielleicht habt ihr eine Idee?
Viele Grüße
Patric
Windows für Zuhause | Andere | Lizenzierung und Aktivierung
2 Antworten
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T17:07:14.0966667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte2025-12-09T17:24:21.8566667+00:00 Danke für den Screenshot. Anhand des generischen Schlüssels (3V66T) gehe ich davon aus, dass es sich bei der ursprünglich von dir gekauften Lizenz nicht um eine Windows 10-, sondern um eine Windows 7- oder Windows 8-Lizenz handelt. Windows 7- bzw. Windows 8-Lizenzschlüssel können seit September 2023 nicht mehr für die Aktivierung von Windows 10 oder Windows 11 verwendet werden. Du wirst dir in diesem Fall eine neue Lizenz kaufen müssen.
Bist du dir hinsichtlich der Windows 10-Lizenz sicher, musst du dich an den Anbieter wenden, bei dem die Lizenz damals erworben wurde. Der muss dafür sorgen, dass eine Windows 10-Retaillizenz für die Aktivierung einer Windows 11-Installation genutzt werden kann.
Nachtrag: Der Benachrichtigungsgrund 0xC004F034 kann auch bedeuten, dass die Aktivierungsserver von MS überlastet sind. Starte dein System Heute und Morgen einfach nochmal neu (Kaltstart). Möglicherweise wird W 11 dann aktiviert.
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T17:31:04.8166667+00:00 Problem ist, dass ich nicht mehr weiß wo ich die W10 Pro Lizenz gekauft habe.
Ich meine ich bin in einem Mediamarkt gegangen und habe dort W10 Pro 64 Bit in einer CD/DVD Box gekauft und dort war nur der Key drin.
Ich durchforste auch noch meine EMails, hab mich aber seelisch damit abgefunden mir wohl eine W11 Pro Lizenz/Key whatever kaufen zu müssen.
Danke erstmal für Deine Hilfe.
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DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-12-09T12:36:51.6233333+00:00 Woher haben Sie Ihre Windows-Lizenz? Haben Sie eine vollständige Windows-Einzelhandelslizenz von Microsoft oder von einem Drittanbieter erworben? Und falls ja, besitzen Sie den Produktschlüssel?
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T13:05:35.8433333+00:00 Die Lizenz ist von einem Drittanbieter.
Problem ist dass das leider Jahre her ist und ich inzwischen zwei mal umgezogen bin. :(
Ich durchsuche bereits meine Mails und sonstige Ablage. -
DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T13:08:06.0466667+00:00 Da es sich bei diesem Forum lediglich um ein Benutzerforum handelt, müssen Sie sich in diesem Fall direkt an den Microsoft-Support wenden. Dieser kann möglicherweise die mit Ihrem Konto verknüpfte Lizenz finden und Windows auf der neuen Hardware für Sie reaktivieren.
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T13:11:54.4833333+00:00 Das habe ich auch schon versucht, aber ich erreiche weder den Chat noch einen echten Mitarbeiter. Der Support ist nicht benutzerfreundlich und ich bin eigentlich ein IT Profi ;)
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DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T13:19:31.92+00:00 Können Sie über diesen Link eine lokale Supportnummer in Ihrer Region finden?
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T14:37:46.6066667+00:00 Habe die (0)800 808 8014 angerufen. Es meldet sich eine KI-gesteuerte Ansage die rundmentäre Dinge abfragt. Angeblich ist der beste Support für mein Problem Online (was ich für vollkommenen Schwachsinn halte ;) ) Ich soll die Webseite aka.ms/smca aufrufen und lande wieder auf der support.mircosoft.com.
Katastrpohe....
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DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T14:39:45.4833333+00:00 Deren Support ist sehr schwer zu erreichen. Öffnen Sie die App „Hilfe“ in Windows und bitten Sie den Bot in dieser App, „mit einem Menschen zu sprechen“. Möglicherweise erhalten Sie dann einen Link, über den Sie per Live-Chat mit dem Support in Kontakt treten können.
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T14:49:16.9+00:00 Egal was ich machen, ich kann nirgendwo einen Chat aktivieren oder nutzen um "mit einem Menschen zu sprechen". :(
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DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T14:51:41.08+00:00 Nur deren Support kann diese Lizenz für Sie reaktivieren, und mir sind keine anderen Möglichkeiten bekannt, mit dem Support in Kontakt zu treten.
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WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T16:13:16.3633333+00:00 Du schriebst
Die Lizenz ist von einem Drittanbieter. Problem ist dass das leider Jahre her ist und ich inzwischen zwei mal umgezogen bin. :(
DaveM121 will dir sagen, dass nur der Support des Drittanbieters in der Lage ist, das Aktivierungsproblem zu klären. Handelt es sich um einen Volumenlizenzschlüssel, wird dir aber auch der Drittanbieter nicht weiterhelfen. Der Verkauf der Schlüssel aus Volumenlizenzen ist in D zwar legal, aber MS unterbindet nach einer Neuinstallation die Aktivierung von Windows, um ein Unterlaufen der Marktpreise zu verhindern.
Gib in einer Eingabeaufforderung bitte slmgr /dlv ein und poste einen Screenshot vom Ergebnis. Dann kann man schnell sagen, ob ein Kontakt mit dem Drittanbieter lohnt.
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Patric P 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T16:32:35.8533333+00:00 Ich baue gerade das alte System wieder zusammen und boote W10 Pro nochmal und dort die Commandozeile auszuführen. Hier vom neuinstallierten W11 Pro macht ja keinen Sinn.
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WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T16:49:25.17+00:00 Hier vom neuinstallierten W11 Pro macht ja keinen Sinn.
Doch, macht Sinn. Poste erst den Screenshot, bevor du an den Umbau gehst.
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