Ich kann mein Konto nicht wiederherstellen. Was kann ich nun tun?

Stefan Gigel 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T08:49:43.42+00:00

Hallo!

Ich bin Windows 10 Nutzer, mein Laptop läuft aber noch tadellos. Dementsprechend möchte ich mich für die erweiterten SIcherheitupdates registrieren.

Das Problem ist jedoch, dass ich nicht mehr in mein Windows-Konto von Outlook gelange. Ich versuche es jetzt schon seit dem Ende des Supports von Windows10, habe aber schlichtweg nicht mehr die Anmelde-Daten, außer den Benutzernamen. Ich habe den Account damals mit Kauf meines Laptops erstellt vor knapp sieben Jahren und seitdem so gut wie nie benutzt. Dadurch ist auch die hinterlegte Telefonnumer alt und eine weitere Mail-Adresse habe ich nicht angegeben. Auch das Kontaktformular zur Konto-Wiederherstellung habe ich schon diverse Male versucht zu nutzen, stets ohne Erfolg.

Deshalb habe ich auch einen neuen Account erstellen müssen, um diese Frage zustellen.

Meine Frage ist, ist mein Account noch zu retten bzw. kann ich auch über einen anderen weg die erweiterten Sicherheitsupdates runterladen? Gibt es vielleicht doch irgendwo noch einen telefonischen Support? Ich bin momentan echt ratlos. Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank schonmal im Voraus!!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Ende des Supports (EOS)
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1 Antwort

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-12-13T18:15:55.0133333+00:00

    Hallo

    Nein der ist nicht mehr zu retten, dein alter Account bzw. das alte MS Konto da du keine alten Sachen bzw. Daten davon weißt

    Neues MS Konto(....outlook.com) wurde angelegt wenn ich dich richtig verstanden habe?

    Dann versuche mit dem neuen MS Konto die ESU Registrierung es kann aber sein das das bis zu 60 Tagen dauern kann, da MS voraussetzt das das MS Konto 60 Tage aktiv sein muss für die ESU Registrierung

    Die Möglichkeit zur ESU Registrierung endet im Oktober 2026

    Evtl. wird es dir schon vorher angeboten

    Du kannst es auch jetzt versuchen sofern du mit deinem neuen MS Konto auf dem Rechner eingeloggt bist

    Hier ein Link von Tuhlteim auch schön bebildert

    https://tuhlteim.de/windows-10-esu-jetzt-aktivieren-updates-bis-2026

    Liebe grüße UWE

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