Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige Hilfe bei der Zuordnung meines reaktivierten Skype-Guthabens. Ich habe für den Skype-Namen: boss68305 eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass das Guthaben von 10,00 EUR nun aktiv ist. Trotz dieser Bestätigung

Enzo Boss 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T21:18:59.7433333+00:00

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benötige Hilfe bei der Zuordnung meines reaktivierten Skype-Guthabens.

Ich habe für den Skype-Namen: boss68305 eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass das Guthaben von 10,00 EUR nun aktiv ist.

Trotz dieser Bestätigung zeigt die Seite "Saldo des Microsoft-Kontos" weiterhin 0,00 EUR an.

Bitte prüfen Sie meine Abrechnungsdaten und verbuchen Sie die 10,00 EUR manuell auf mein Microsoft-Konto. Vielen Dank.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2025-12-08T22:00:00.5033333+00:00

Hallo Enzo Boss, Ich kann mir vorstellen, wie frustrierend das sein muss – Sie haben alles richtig gemacht, die Bestätigungs-E-Mail erhalten und trotzdem wird das Guthaben weiterhin mit null angezeigt.

Melden Sie sich bei Teams Free oder im Skype Web Dial Pad mit Ihrem Skype-Konto boss68305 an, reaktivieren Sie Ihr Guthaben falls nötig, warten Sie etwa 15 Minuten und prüfen Sie dann Ihr Guthaben im Dial Pad, nicht auf der Microsoft-Kontoseite.

Falls es immer noch fehlt, bestätigen Sie die Reaktivierungs-E-Mail, melden Sie sich ab und wieder an und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto verwenden.

Wenn Sie sich bei Teams oder im Skype Web Dial Pad anmelden, wird überhaupt ein Guthaben angezeigt oder bleibt es auch nach 15 Minuten nach der Reaktivierung bei null?

Mit freundlichen Grüßen

Glücksbringer

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