OneNote versucht Anmeldung mit nicht mehr existierendem Uni-Konto

Miriam Wiatrek 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-05T09:14:44.26+00:00

Hallo zusammen, ich versuche, mich auf meinem Mac in OneNote mit meinem aktuellen Microsoft-Konto anzumelden. Stattdessen wird jedoch immer mein ehemaliges Hochschulkonto verwendet, das nicht mehr existiert. Dadurch gerate ich in eine Endlosschleife beim Anmeldeversuch („continuous sign-in loop“).

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

Abmelden in OneNote und anderen Office-Apps

Löschen von Cache-Dateien (IdentityCache, OneAuth)

Entfernen alter Einträge in der Schlüsselbundverwaltung

Entfernen des alten Hochschulkontos aus den Internetaccounts

Trotzdem versucht OneNote weiterhin, das alte Konto zu verwenden. Hat jemand eine Lösung, wie ich OneNote endgültig auf mein neues Konto umstellen kann?

Vielen Dank!

Microsoft 365 und Office | OneNote | Für das Bildungswesen | MacOS
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Emmanuel Santana 40,205 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-05T09:54:53.57+00:00

Hallo. Bitte versuchen Sie Folgendes:

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Apps (OneNote, Word, Excel usw.).
  2. Laden Sie das offizielle Microsoft-Tool zum Entfernen von Office-Lizenzen für Mac herunter und führen Sie es aus: https://support.microsoft.com/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193 Dieses Skript entfernt sicher alle gespeicherten Office-Lizenzen, Aktivierungsdaten und zwischengespeicherten Identitätsinformationen, also genau die Elemente, die OneNote momentan verwirren.
  3. Starten Sie Ihren Mac neu, sobald das Tool fertig ist.
  4. Öffnen Sie OneNote erneut.

OneNote sollte nun vollständig zurückgesetzt sein und Sie nur noch zur Anmeldung mit Ihrem aktuellen Microsoft-Konto auffordern. Das alte Pop-up sollte nicht mehr erscheinen.

Geben Sie gern Bescheid, ob das geholfen hat.

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