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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für das Bildungswesen | MacOS
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es grammatikalische Fehler oder unbeholfene Ausdrücke enthalten.
Hallo @tassilo Welsch
Vielen Dank, dass Sie sich über das Microsoft Q&A-Forum gemeldet haben.
Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen verstehe ich, dass Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, da Sie ein neues Telefon haben und die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht durchführen können.Da Sie den Tag für Bildungswesen (Education) gewählt haben, scheint es sich um ein Schulkonto zu handeln. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich an den Administrator oder die IT-Abteilung Ihrer Schule zu wenden.
Da Sie sich mit dem neuen Telefon nicht anmelden können, muss Ihr IT-Administrator Ihre MFA-Einstellungen zurücksetzen. Danach können Sie Ihr neues Telefon von Grund auf neu registrieren.
Sie können Ihrem IT-Administrator die folgende Dokumentation zur Verfügung stellen:
Verwalten von Benutzerauthentifizierungsmethoden für Microsoft Entra-Multi-Faktor-Authentifizierung
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es Neuigkeiten gibt.
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Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.
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