Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Ausdrücke enthalten sein.
Hallo @SJ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.
Basierend auf Ihrer Beschreibung haben Sie ein Problem, bei dem die Option "Zum Startbildschirm hinzufügen“ in der Excel-Android-App keine Verknüpfung auf Ihren neueren Xiaomi Redmi 13C- oder 15C-Geräten erstellt. Wir verstehen und schätzen die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns diese Details mitzuteilen.
Dieses Verhalten tritt auf, weil neuere Versionen von Android und bestimmte Gerätemodelle die Handhabung von Verknüpfungen geändert haben. In einigen Fällen ist die App auf Systemberechtigungen oder die Unterstützung des Launchers angewiesen. Wenn diese eingeschränkt oder deaktiviert sind, kann die Verknüpfung nicht erstellt werden.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte bestätigen:
- Verwenden Sie den standardmäßigen Xiaomi-Launcher oder einen benutzerdefinierten Launcher auf diesen Geräten?
- Haben Sie alle erforderlichen Berechtigungen für die Excel- und OneDrive-Apps erteilt, wie z. B. Speicher und "Über anderen Apps anzeigen“?
- Zeigt die Option "Zum Startbildschirm hinzufügen“ eine Bestätigungsmeldung oder Aufforderung an, wenn Sie sie auswählen?
- Sind Sie in beiden Apps, Excel und OneDrive, mit demselben Microsoft-Konto angemeldet?
Da Sie Ihren Kontotyp nicht angegeben haben, kann ich möglicherweise keine exakte Lösung bereitstellen. Angenommen, Sie verwenden ein Schulkonto, könnten Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen, die für Ihre Situation geeignet sind:
- Stellen Sie sicher, dass die Excel-App und die OneDrive-App über den Google Play Store auf die neueste Version aktualisiert sind.
- Prüfen Sie, ob der Launcher Ihres Geräts das Hinzufügen von Verknüpfungen unterstützt. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Launcher verwenden, vergewissern Sie sich, dass dessen Einstellungen App-Verknüpfungen zulassen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Excel > Berechtigungen und bestätigen Sie, dass die Berechtigungen für Speicher und Über anderen Apps anzeigen aktiviert sind.
- Öffnen Sie die Excel-App, wählen Sie die Datei aus, tippen Sie auf Zum Startbildschirm hinzufügen und bestätigen Sie alle angezeigten Aufforderungen.
- Wenn die Verknüpfung weiterhin nicht angezeigt wird, versuchen Sie, den Cache der Excel-App zu löschen (Einstellungen > Apps > Excel > Speicher > Cache leeren) und wiederholen Sie die Schritte.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort nicht immer sofort das Problem löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.
Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte folgen Sie den Schritten und teilen Sie mir mit, ob sie für Sie funktionieren. Wenn Sie Neuigkeiten zu dem Problem haben, können Sie diese gerne mit mir teilen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie diese gerne in den Kommentaren zu diesem Beitrag mitteilen, damit ich Sie weiterhin unterstützen kann.
Ich freue mich darauf, das Gespräch fortzusetzen.
Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf "Kommentar“.
Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung zu diesem Thread erhalten möchten.