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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | Andere
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo, ich bin John! Ich helfe dir dabei.
Microsoft Q&A ist öffentlich, und wir können nur Informationen bereitstellen. Es liegt über unsere Fähigkeiten, direkt bei abrechnungsbezogenen Fragen zu helfen.
Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich, dein Microsoft-Konto mit den folgenden Schritten auf aktuelle Käufe oder Abonnements zu überprüfen:
- Wenn Sie eine Belastung auf Ihrem Konto nicht erkennen, gehen Sie zu https://account.microsoft.com/billing/payments und wählen Sie "Untersuchen".
- "Wie untersucht man eine Abrechnungsgebühr von Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
Wenn die Gebühr Ihnen immer noch nicht bekannt vorkommt, könnte sie mit einem anderen Microsoft-Abonnement in Ihrem Haushalt oder sogar einem Familienmitgliedskonto verknüpft sein. In diesem Fall können Sie über diese Seite direkt das Abrechnungsteam von Microsoft Support kontaktieren, um die Abbuchung mit ihnen zu prüfen und bei Bedarf eine Rückerstattung zu beantragen.
Möchten Sie, dass ich Ihnen die Schritte gebe, um den Microsoft-Support per Live-Chat zu kontaktieren?
Klicken Sie auf "Kommentar hinzufügen", um mich zu informieren.
Grüße
John J.D.
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