Da hat etwas nicht geklappt. [9hehw]

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann daher grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Begriffe enthalten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Testumgebung auf Englisch eingerichtet ist. Daher erscheinen die Screenshots in englischer Sprache. Sie können jedoch dieselben Schritte in Ihrer Oberfläche ausführen, unabhängig von der konfigurierten Sprache.

Hallo @Georg Redlbacher,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A-Forum gewandt und die Details des Problems geteilt haben. Ich verstehe, dass Sie die Fehlermeldung "Da hat etwas nicht geklappt. [9hehw]“ erhalten, während Sie versuchen, Ihr E-Mail-Konto in New Outlook für Mac hinzuzufügen.

Hier sind einige Vorschläge, die Sie zur Fehlerbehebung ausprobieren können:

1. Grundlegende Überprüfungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil und funktionsfähig ist. Eine instabile Verbindung kann verschiedene Fehler auslösen, einschließlich des von Ihnen gemeldeten.

Überprüfen Sie außerdem, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben.

2. Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen löschen

• Schließen Sie die New Outlook-App.
• Öffnen Sie den Ausführen-Dialog (Windows + R), geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: olk.exe --devtools

(Achten Sie darauf, ein Leerzeichen vor den beiden Bindestrichen einzufügen, wenn Sie den Befehl manuell eingeben.)

• Outlook wird zusammen mit dem DevTools-Fenster neu geöffnet.
• Klicken Sie in DevTools auf Application in der Symbolleiste.
• Unter Storage finden Sie https://outlook.office.com in Local Storage, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Clear.

• Wiederholen Sie den Vorgang unter Cookies für https://outlook.office.com.

• Schließen Sie das DevTools-Fenster.

3. Outlook und macOS aktualisieren

• In Outlook: Settings → General → About Outlook
• In macOS: System Settings → General → Software Update Aktualisierte Versionen helfen, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

4. Klassisches Outlook und Webversion verwenden

• Wechseln Sie zu Classic Outlook oder nutzen Sie die Webversion, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. IT-Administrator kontaktieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Bei Bedarf kann dieser ein Support-Ticket über das Microsoft 365 Admin Center einreichen, um eine weitere Untersuchung zu veranlassen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte führen Sie die Schritte aus und teilen Sie mir mit, ob sie funktionieren. Falls nicht, können wir gemeinsam eine Lösung finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar unter diesem Beitrag, damit ich Sie weiterhin unterstützen kann.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

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