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Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Für das Bildungswesen
Verwenden von klassischem Outlook für Windows in Bildungsumgebungen
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Sehr geehrte/r @P H,
Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A-Forum gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Basierend auf Ihrer Beschreibung wird dieses Verhalten normalerweise durch ein beschädigtes Outlook-Profil, eine fehlerhafte Offline-Datendatei oder zwischengespeicherte Anmeldeinformationen auf dem betroffenen PC verursacht. Da dieselben Exchange-Konten auf Ihrem Surface korrekt funktionieren, bestätigt dies, dass das Problem spezifisch für den lokalen Computer ist und nicht den Server oder das Postfach betrifft. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung in dieser Reihenfolge aus:
Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
- Schließen Sie Outlook
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > Mail > Wählen Sie das aktuelle Profil > Entfernen
- Wählen Sie Hinzufügen und erstellen Sie ein neues Profil
- Fügen Sie Ihr Exchange-Konto hinzu und legen Sie das neue Profil als Standard fest
- Versuchen Sie, Outlook zu öffnen
Gespeicherte Anmeldeinformationen löschen
- Öffnen Sie Systemsteuerung > Anmeldeinformations-Manager
- Entfernen Sie alle gespeicherten Anmeldeinformationen, die sich auf Folgendes beziehen: Outlook MicrosoftOffice ADAL / MSOID Ihre E-Mail-Adresse
- Starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie Outlook erneut
Systemressourcen überprüfen
- Schließen Sie unnötige Anwendungen.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, um Systemspeicher freizugeben.
- Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc).
- Beenden Sie alle unnötigen Anwendungen oder Hintergrundprozesse, um Systemressourcen freizugeben.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend freien Speicherplatz verfügen (empfohlen mindestens 5–10 GB).
Outlook-Datendatei reparieren
Besuchen Sie diese Links, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten:
Reparieren von Outlook-Datendateien (PST und OST)
Reparieren einer Office-Anwendung
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kann es durch ein beschädigtes Windows-Profil verursacht werden. In diesem Fall kann das Testen von Outlook mit einem neu erstellten Windows-Benutzerprofil helfen, dies zu bestätigen.
Bitte teilen Sie uns mit, wie es läuft oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
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