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Mein Microsoft 365-Abonnement ist im März abgelaufen. Da ich es nicht rechtzeitig verlängert habe, wurden nun, wie es scheint, alle meine in OneDrive gespeicherten Bilder und Videos automatisch und unwiderruflich gelöscht, da sie sich auch nicht mehr im Papierkorb befinden.
Ich muss auch gestehen, dass ich mich mit den genauen Abläufen der Datensynchronisation sehr wenig ausgekannt habe. Ich wusste nicht, dass die Bilder und Videos ausschließlich auf OneDrive gespeichert werden. Ich dachte, die Originale bleiben auf meinem Handy gespeichert und OneDrive nur ein zweiter, sicherer Speicherort ist. Mir war nicht bewusst, dass die Dateien lokal gelöscht werden, sobald das Abo ausläuft. Der Verlust dieser Daten ist für mich eine absolute Katastrophe.
Es handelt sich hierbei nicht um geschäftliche Dokumente, sondern um alle meine privaten Bilder und Videos meiner Kinder von ihrer Geburt an bis heute. Diese Erinnerungen haben einen unschätzbaren, emotionalen Wert für mich und meine Familie, es sind die einzige Kopien, die ich besitze.
Ich bitte Sie dringend zu prüfen, ob es trotz des abgelaufenen Abo eine absolute letzte Möglichkeit gibt, (besonders meine Bilder und Videos) über Ihre internen Sicherungssysteme wiederherzustellen-auch wenn die standardmäßige Aufbewahrungsfrist bereit überschritten sein sollte.
Jede Hilfe bei der Rettung dieser Bilder und Videos wäre ein riesiges Entgegenkommen.
Vielen Dank im Vorraus.
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Nachricht.
Nach endgültiger Löschung der Daten in der Cloud, können die Daten nicht mehr wiederhergestellt werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo zusammen, vielen Dank für die schnelle Antwort, die ich zur Kenntnis genommen habe.
Die Wiederherstellung dieser Daten hat für mich jedoch höchste Priorität. Ich möchte daher unbedingt nachfragen, ob es wirklich keinerlei Optionen gibt.
Gibt es spezialisierte, vielleicht kostenpflichtige Methoden oder Tiefenanalysen, die wir in Betracht ziehen können?
Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie nochmals prüfen könnten, ob nicht doch irgendeine Möglichkeit zur Datenrettung besteht, eventuell durch einen spezialisierten Partner oder unter Nutzung anderer Tools.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Andrea,
vielen Dank für deine Anfrage.
Die gelöschten Daten in OneDrive können aufgrund der abgelaufene Fristen nicht wiederhergestellt werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo
Es tut mir sehr leid, dass das passiert ist. Ich wünschte, ich könnte dir gute Nachrichten bringen, aber wenn dein Abo abgelaufen ist, würde dein OneDrive-Speicher wieder auf die kostenlose 5 GB Speicherkapazität zurückfallen. Du hast 6 Monate Zeit, um alle Dateien zu übertragen, die den überbeanspruchten Speicherplatz beanspruchen. Nach 6 Monaten werden deine Daten dauerhaft gelöscht.
Microsoft erklärt es hier: https://support.microsoft.com/de-de/office/my-onedrive-says-it-s-full-f0a8a922-d971-497e-b0c6-7b9a47c617c0#id0edd=signinmsa
Da OneDrive als Synchronisation funktioniert, wird beim Löschen aus der Cloud auch die Löschung von der lokalen Festplatte synchronisiert.
Möglicherweise können Sie einen professionellen Datenwiederherstellungsdienst von Dritten in Anspruch nehmen, um die Dateien auf der lokalen Festplatte wiederherzustellen.