Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 57.00000000000001%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Guten Tag
Ich habe eine Powerpoint-Präsentation erstellt und auf einem USB-Stick gespeichert. Ich kann sie seit letzte Woche nicht öffnen. Es heiss sie isch beschädigt. Auch ein PDF-Datei kann ich nicht öffnen. Ich habe eine wichtige Fachprüfung und brauche diese Präsentation.
Ich habe jemanden vom Support am Telefon gehabt, dann wurde ich unterbrochen und man kann Sie nicht erreichen, das ist sehr, sehr mühsam!
Vielen Dank.
Freundliche Grüsse
Eine Familie von Microsoft-Präsentationsgrafikprodukten, die Tools zum Erstellen von Präsentationen und Hinzufügen von Grafikeffekten wie Multimediaobjekten und Spezialeffekten mit Text bieten.
Wenn Sie die PowerPoint-Präsentation auf einen USB-Stick kopiert haben, überprüfen Sie den Ordner „Dokumente“ auf Ihrem PC, ob dort eine Kopie der Datei vorhanden ist. Wenn Sie OneDrive zum Synchronisieren Ihrer Dateien online verwenden, überprüfen Sie OneDrive online (https://onedrive.live.com/), ob dort eine Kopie der PowerPoint-Datei zum Download verfügbar ist.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Jehona.
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Datei wurde wahrscheinlich beschädigt, verwende eine Sicherungskopie, wenn diese vorhanden ist.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.