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Guten Tag, ich bin mit einem Arbeitskonto und einem privaten Konto angemeldet. Beim Arbeitskonto werde ich immer als Online angezeigt. Wenn ich dort Offline gehe oder mich sogar abmelde, werde ich nun schon seit einiger Zeit trotzdem nicht mehr als Online in meinem privaten Konto angezeigt. Ich kann den Status auch nicht ändern im privaten Konto, es steht dauerft auf Offline. Was kann ich hier tun? Danke für Eure Hilfe
Verwalten von Präsenzindikatoren wie „Verfügbar“, „Beschäftigt“ oder „Abwesend“ in Teams Free
Mein Status im privaten Konto steht dauerhaft auf "Unbekannt"
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Danke, dass du dein Problem geteilt hast. Bist du gleichzeitig auf mehreren Geräten mit beiden Konten bei Teams angemeldet?
Microsoft unterstützt, einen festgefahrenen persönlichen Kontostatus zu beheben, indem man sich von allen Konten abmeldet, Teams schließt, den Teams-Cache leert und sich dann zuerst mit dem persönlichen Konto anmeldet. Wenn der Status weiterhin Unbekannt angezeigt wird, installiere Teams von der offiziellen Microsoft-Seite neu und melde dich erneut mit deinem persönlichen Konto an, bevor du dein Arbeitskonto hinzufügst.
Hallo Arlene, danke für deine Antwort. Ich habe alles so gemacht, aber es funktioniert leider weiterhin nicht.
Danke für das Update. Benutzt du die Teams-Desktop-App, die mobile App oder beide?
Da das Ausloggen, den Cache leeren und neu installieren das Problem nicht behoben haben, empfehle ich als nächster Schritt, deine Kontoeinstellungen online bei https://account.microsoft.com zu überprüfen und sicherzustellen, dass dein persönliches Konto vollständig verifiziert und aktiv ist. Wenn dort alles korrekt aussieht, kontaktiere den Microsoft-Support über die offizielle Teams-Hilfeseite, damit sie kontospezifische Probleme, die deinen Status betreffen, untersuchen können.