Wieso wurde die Zuordnung aller Aufgaben in meinem Team gelöscht/auf 0 gesetzt?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Ausdrücken kommen.

Hallo @Niklas Osabal,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.

Basierend auf Ihrer Beschreibung sind die Aufgaben selbst noch vorhanden, aber das Bewertungsschema und die aufgezeichneten Punkte wurden auf null zurückgesetzt. Dies deutet in der Regel auf Richtlinienänderungen oder Synchronisierungsprobleme hin, nicht auf Aktionen von Schülern.

Hier sind einige Schritte, die oft helfen:

Prüfungen auf Lehrerseite:

1/ Filter im Noten-Tab:

Gehen Sie in Ihrem Klassenteam zu Noten > Filter zurücksetzen und aktualisieren Sie die Ansicht. Versuchen Sie auch, Export nach Excel, um zu bestätigen, welche Daten gespeichert sind.

Siehe: Exportieren von Noten aus Microsoft Teams nach Excel

2/ Aufgabeneinstellungen:

Öffnen Sie Aufgaben > Einstellungen und überprüfen Sie:

• Bewertungsschema ist vorhanden
• Aufgaben sind als In Bewertung einbeziehen markiert

Siehe: Bewertungsschemas in Teams-Aufgaben

Prüfungen auf Admin-Seite (IT-Administrator fragen):

1/ Bestätigen Sie, dass Richtlinien und Integrationen nicht geändert wurden:

Gehen Sie zu Teams Admin Center > Bildung > Aufgabeneinstellungen.

Siehe: Dokumentation für Administratoren zu "Aufgaben"

2/ School Data Sync:

Überprüfen Sie akademische Sitzungsdaten, Synchronisierungsstatus und ob Lehrer-/Schüleridentitäten weiterhin mit dem Klassenteam übereinstimmen.

Siehe: Microsoft School-Datensynchronisierung

3/ Support-Ticket einreichen:

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie Ihren IT-Administrator bitten, ein direktes Support-Ticket an den Microsoft-Support über das Admin-Portal Ihrer Schule zu erstellen.

Indem Sie die unten beschriebenen Schritte befolgen, können Sie ganz einfach ein Support-Ticket einreichen und die Unterstützung erhalten, die Sie zur Lösung des Problems benötigen.

1/ Melden Sie sich mit Ihren Administrator-Anmeldeinformationen bei admin.microsoft.com an. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, müssen Sie jemanden in Ihrer Organisation kontaktieren, der diese besitzt.

2/ Wählen Sie die grüne Schaltfläche Hilfe & Support, die sich normalerweise unten rechts im Dashboard des Admin Centers befindet. Klicken Sie darauf, um den Supportbereich zu öffnen.  

3/ Geben Sie „Ich muss Rechnungsinformationen aktualisieren“ in die Suchleiste ein.

4/ Wählen Sie „Support kontaktieren“.

5/ Wählen Sie Ihre Präferenzen: bevorzugte Kontaktmethode, bevorzugte Zeitzone und bevorzugte Kontaktsprache.   

6/ Füllen Sie Ihre Angaben aus und geben Sie eine ausführliche Beschreibung Ihres Problems für eine schnellere Lösung an. Sie können eine Datei, einen Screenshot oder ein Video hinzufügen, um zusätzliche Unterstützung zu bieten. Sobald Sie alle Details ausgefüllt haben, wählen Sie unten „Kontaktieren Sie mich“.

Geben Sie Details wie:

• Name des Klassenteams
• Ungefähres Datum, an dem die Noten verschwunden sind
• Screenshots des Noten-Tabs und der Aufgaben

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich des Unterstützungsumfangs, der über dieses Forum verfügbar ist. Als Moderatoren besteht unsere Aufgabe darin, allgemeine Anleitungen bereitzustellen und bei gängigen Schritten zur Fehlerbehebung zu helfen. Wir haben keinen Zugriff auf interne Systeme oder administrative Tools, die erforderlich sind, um kontospezifische oder backendbezogene Probleme zu lösen, aber wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Sie im Rahmen unserer Zuständigkeiten zu unterstützen.

Ich hoffe, die bereitgestellten Informationen sind hilfreich. Bitte führen Sie die beschriebenen Schritte aus und teilen Sie mir mit, ob sie das Problem lösen. Falls nicht, arbeite ich gerne weiter mit Ihnen an einer Lösung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

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Hallo @Niklas Osabal,

Vielen Dank für das Update und dafür, dass Sie geteilt haben, was Sie bisher ausprobiert haben. Es ist eine gute Nachricht, dass die ursprünglichen Noten noch gespeichert sind und Sie ein Bewertungsschema erneut anwenden konnten. Das Problem mit neuen Aufgaben, die „0 Schüler“ anzeigen und keine Bewertung zulassen, deutet normalerweise auf eine Diskrepanz bei der Teilnehmerliste oder der Synchronisierung hin, nicht auf ein Problem mit den Aufgaben selbst.

Dies passiert, weil:

• Wenn sich School Data Sync (SDS) oder die Teilnehmerdaten ändern, kann das Klassenteam seine Verbindung zu aktiven Schüleridentitäten verlieren. Dadurch erscheinen neue Aufgaben so, als hätten sie keine Empfänger, selbst wenn „Alle Lernenden“ ausgewählt ist.
• Das erneute Erstellen von Bewertungsschemata behebt die Sichtbarkeit für alte Aufgaben, löst jedoch nicht die zugrunde liegende Zuordnung der Teilnehmerliste für neue Aufgaben.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren könnten:

1/ Mitgliedschaft der Schüler im Klassenteam überprüfen:

• In Teams das Klassenteam öffnen > Team verwalten > Mitglieder.
  
• Bestätigen Sie, dass alle Schüler weiterhin als Mitglieder aufgeführt sind (nicht ausstehend oder entfernt).
• Wenn sie fehlen, bitten Sie Ihren IT-Administrator, SDS erneut zu synchronisieren oder sie manuell hinzuzufügen.

2/ SDS-Synchronisierungsstatus und akademische Sitzung prüfen:

Ihr IT-Administrator sollte das School Data Sync-Portal überprüfen:

• Stellen Sie sicher, dass die akademische Sitzung noch aktiv ist.
• Bestätigen Sie, dass die letzte Synchronisierung erfolgreich und ohne Fehler abgeschlossen wurde.
• Überprüfen Sie, ob Lehrer- und Schüler-IDs mit der Gruppen-ID des Klassenteams übereinstimmen.

3/ Richtlinien für Aufgaben im Teams Admin Center überprüfen:

• Teams Admin Center > Bildung > Aufgabeneinstellungen.
  
• Bestätigen Sie, dass sich die Richtlinien nicht geändert haben und Integrationen (wie Drittanbieter-Tools) die Verteilung von Aufgaben nicht blockieren.

4/ Testaufgabe erstellen:

• Nachdem die Mitgliedschaft bestätigt wurde, erstellen Sie eine neue Aufgabe und prüfen Sie, ob die Schüler korrekt angezeigt werden.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie Screenshots und notieren Sie Datum/Uhrzeit für die Eskalation.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, bitten Sie Ihren IT-Administrator, wie in der letzten Antwort vorgeschlagen, ein Supportticket bei Microsoft über das Admin-Portal zu eröffnen.

Bitte fügen Sie diese Informationen hinzu:

• Name des Klassenteams und Gruppen-ID.
• Screenshots des Aufgabenerstellungsbildschirms, der „0 Schüler“ anzeigt.
• SDS-Synchronisierungsprotokolle und Sitzungsdetails.

Dies ermöglicht Microsoft, die Backend-Dienste für Aufgaben und Teilnehmerlisten in Ihrem Mandanten zu überprüfen.

Zur Referenz:

• Microsoft School Data Sync
• Aufgaben in Teams für Bildung

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit zu melden.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

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