Mein Scanner wird nicht von allen Programmen auf dem System erkannt

Daniel Rothe 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-11-11T19:03:14.2233333+00:00

Guten Tag, ich nutze hier Windows 11 25h2 mit einem Scanner von Canon und zwar dem Lide 400. Da ich eine Sehbehinderung habe, nutze ich den Screenreader Jaws in der aktuellen Version 2026. Folgendes Problem habe ich auf meinem System:

Der Screenreader Jaws besitzt eine integrierte Texterkennung über einen angeschlossenen Scanner, also eine OCR-Funktion. Rufe ich diese Funktion auf, so erhalte ich die Meldung, keine Scanner gefunden. Scanne ich jedoch ein Dokument z. B. aus Word, so wird der Scanner auch erkannt. Daher habe ich beim technischen Support, also beim Hersteller von Jaws, eine Anfrage gestellt. sie können jedoch keinen Fehler finden und haben mich an Microsoft verwiesen.

Anmerken möchte ich jedoch an dieser Stelle, dass unter Windows 11 24H2 der Scanner von Jaws erkannt wird.

Es sind auch die Treiber installiert, welche ich aktuell bei Canon downloaden kann.

Sollten sie weitere technische Angaben benötigen, so teilen sie mir dies bitte mit.

Ich sage schon einmal vielen Dank und es grüßt Daniel

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  1. Richard Trinidad 6,330 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-11-11T19:44:01.5433333+00:00

    Hallo, danke, dass Sie hier in der Microsoft-Community gepostet haben, da der Scanner in anderen Apps funktioniert, scheint das Problem spezifisch dafür zu sein, wie JAWS mit Windows 11 25H2 interagiert. Dies kann auf Änderungen in der TWAIN/WIA-Handhabung oder den Berechtigungen im letzten Update zurückzuführen sein.

    Vorschlag: Versuchen Sie, JAWS mit Administratorrechten auszuführen und prüfen Sie, ob der Scanner unter Einstellungen, dann Bluetooth & Geräte und dann Scanner aufgeführt ist.

    Vergewissern Sie sich außerdem, dass der Treiber von Canon der neueste ist und 25H2 unterstützt.

    Wenn JAWS den Scanner nicht erkennt, zeigt er dann einen Fehlercode oder Protokolleintrag an? Auf diese Weise können Sie eingrenzen, ob es sich um ein Treiberzugriffsproblem oder eine API-Änderung in Windows handelt.

    Ich hoffe, das hilft Ihnen, lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

    Mangold

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  2. Daniel Rothe 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-11-12T15:48:22.32+00:00

    Hallo, vielen dank für ihre Antwort. Die Treiber sind aktuell und der Scanner wird ja auch in anderen Programmen gefunden und ich kann mit ihm dort auch Texte einscannen. Ich habe auch schon versucht, Jaws als Admin auszuführen. Der Hersteller von Jaws, FS, ist der Meinung, dass Problem liegt bei Windows. Wie ich jedoch herausgefunden habe, haben sich an den Schnittstellen von Windows für die Zugänglichkeit von Screenreadern in der Version 25h2 einige Änderungen ergeben. Vielleicht wäre hier ein Lösungsansatz zu suchen. Schon einmal Danke und viele Grüße

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