Email lässt sich nicht Konfigurieren

Question

Email lässt sich nicht Konfigurieren

Markus Beerendonk 0

Hallo allerseits,

ich habe das Problem das ich eine E-Mail Adresse als Outlook angelegt habe.

Wenn ich die Email als IMAP konfigurieren möchte funktioniert das nicht die Mailadresse wird nicht gelistet, somit kann ich sie auch nicht löschen. Änderung lasst die App auch nicht zu, bzw. es werden keinerlei Felder angezeigt wo man die Konfiguration ändern könnte.

Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?

App deinstallieren und Handy neu starten nutzt nichts

Danke im vorraus

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Ihre Antwort

Answer 1

Markus Beerendonk 0

1000067591

Wie kann ich den Account löschen? Er wird mir an keiner stelle angezeigt.

0 Kommentare

Answer 2

Kha-N 8,265 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungelenke Formulierungen enthalten.

Hallo @MarkusBeerendonk,

Willkommen bei Microsoft Q&A und vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Ihrer Beschreibung zufolge scheint es, dass Sie Ihr E-Mail-Konto in Outlook für Android nicht als IMAP-Konto konfigurieren können. Bitte korrigieren Sie mich, falls ich Sie falsch verstanden habe.

Meinen Recherchen und Tests zufolge können Sie ein IMAP-Konto in Outlook für Android wie folgt einrichten (Bitte beachten Sie, dass der Screenshot eine englische Benutzeroberfläche zeigt):

Wischen Sie in Outlook nach links und tippen Sie auf das Pluszeichen (+), um ein neues Konto hinzuzufügen.

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Geben Sie auf der Seite „Konto hinzufügen“ Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf „Weiter“.

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Kehren Sie während des Ladevorgangs des Kontos zur vorherigen Seite zurück. (beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche Ihres Telefons von meiner abweichen kann).

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Wählen Sie die Option „IMAP“ und fahren Sie mit der Einrichtung wie gewohnt fort.

Zusätzlich habe ich einen externen Artikel gefunden, der die Einrichtung eines IMAP-Kontos in Outlook für Android beschreibt. Sehen Sie sich diesen gerne an, um zu prüfen, ob er Ihr Problem löst.

Hinweis: Microsoft stellt Ihnen diese Informationen lediglich als Serviceleistung zur Verfügung. Diese Websites werden nicht von Microsoft kontrolliert, und Microsoft übernimmt keine Gewährleistung hinsichtlich Qualität, Sicherheit oder Eignung der dort verfügbaren Software oder Informationen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Risiken vollständig verstehen, bevor Sie die Empfehlungen des obigen Links befolgen.

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Thread verlinkte Ressource ausschließlich in englischer Sprache verfügbar ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch für Nutzer entstehen, die Inhalte in deutscher Sprache bevorzugen oder benötigen. Leider wird von der Quelle derzeit keine deutsche Version dieses Materials angeboten. Sollten Sie Hilfe beim Verständnis der Inhalte benötigen, empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines zuverlässigen Übersetzungsdienstes oder -tools.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an mich wenden. Ich helfe Ihnen gerne.

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.

Markus Beerendonk 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-11-11T13:59:12.5033333+00:00

Wie kann ich diesen E-Mail Account löschen?
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-11T14:15:49.85+00:00
Hallo @MarkusBeerendonk,

Vielen Dank für Ihre Antwort und das Update.

Wenn Sie auf dieser Seite festhängen und wie in meiner Anleitung beschrieben zur Seite „Konto hinzufügen“ gelangen möchten, klicken Sie bitte auf „Überspringen“. Dadurch gelangen Sie zu der Seite, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können.

Wenn Sie ein Konto aus den Vorschlägen löschen möchten (Bitte beachten Sie, dass der Screenshot eine englische Benutzeroberfläche zeigt):

Gehen Sie zu Einstellungen > Konto. Wählen Sie das Konto aus, das Sie löschen möchten.

Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie „Löschen“.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Sollten Sie Neuigkeiten oder Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Gerne helfe ich Ihnen auch weiterhin.

Vielen Dank.
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-12T07:29:56.09+00:00

Hallo @MarkusBeerendonk,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich wollte mich noch einmal nach Ihrem Anliegen erkundigen und nachfragen, ob meine vorherigen Vorschläge zur Lösung beigetragen haben.

Sollten Sie Neuigkeiten haben oder weiterhin Schwierigkeiten auftreten, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße.
Markus Beerendonk 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-11-12T19:05:29.8866667+00:00

Leider nicht. Wenn ich auf übergehen drücke kann ich die adresse eingeben, aber dann kommt eine fehlermeldung
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-13T14:57:57.69+00:00

Hallo @MarkusBeerendonk,

Vielen Dank für Ihre Antwort und das Update.

Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist. Wir werden Ihre Frage so bearbeiten, dass Ihre persönlichen Daten in der Beschreibung verborgen bleiben. Bitte achten Sie beim nächsten Mal darauf, alle persönlichen oder organisatorischen Informationen auszublenden, um Ihre Daten zu schützen.

Meinen Recherchen zufolge deutet die 5SSAI-Fehlermeldung auf einen ungültigen Vorgang während der Authentifizierung oder Token-Validierung hin. Einige Community-Mitglieder konnten dieses Problem bereits erfolgreich mit den folgenden Schritten beheben. Versuchen Sie diese, um zu sehen, ob sie Ihr Problem lösen:

Auf Ihrem Android-Gerät:

Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Outlook > Speicher und tippen Sie auf Cache leeren.

Erneute Authentifizierung über den Browser:

Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie https://outlook.office.com auf.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und führen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit der Authentifizierungs-App durch.

Geben Sie die während der Anmeldung angezeigte Authentifizierungsnummer ein. Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie „Willkommen bei Copilot“ und können auf Ihr Webmail zugreifen.

Konto in der Outlook-App erneut hinzufügen:

Öffnen Sie die Outlook-App, tippen Sie auf „Konto hinzufügen“ und folgen Sie den vorherigen Anweisungen.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Sollten Sie bei der Umsetzung meiner Vorschläge Fragen oder Probleme haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Herzlichen Dank.
Markus Beerendonk 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-11-14T07:05:11.1366667+00:00

Leider auch ohne Erfolg. mir bleibt offensichtlich nur noch das Handy in den Werkzustand zu setzen und alles neu aufspielen.
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-14T14:03:31.83+00:00

Hallo @MarkusBeerendonk,

vielen Dank für Ihr Feedback und das Update.

Bitte beachten Sie, dass ich als Forenmoderator keinen Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen habe und meine Testumgebung eingeschränkt ist. Ich werde jedoch mein Bestes tun, Ihnen mit den verfügbaren Informationen und Hinweisen zu helfen.

Könnte ich anhand Ihres Screenshots überprüfen, ob das angezeigte Konto mit dem übereinstimmt, das Sie per IMAP hinzufügen möchten? Falls ja, können Sie, bevor Sie Ihr Telefon komplett zurücksetzen, folgende Schritte versuchen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Outlook > Speicher und löschen Sie sowohl den Cache als auch die App-Daten.

Dadurch wird Outlook wie bei einer Erstinstallation neu initialisiert und der Einrichtungsprozess gestartet, in dem Sie verschiedene Kontotypen, einschließlich IMAP, auswählen können.

(Bitte beachten Sie, dass der Screenshot eine englische Benutzeroberfläche zeigt)

(Hinweis: Dieser Pfad basiert auf einem Samsung-Gerät; er kann auf Ihrem Gerät leicht abweichen.)

Öffnen Sie nach dem Löschen der Daten Outlook.

Geben Sie auf dem Startbildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein.

Drücken Sie während des Ladevorgangs die Eingabetaste.

Anschließend sollte die Option zur Anmeldung per IMAP angezeigt werden.

(Bitte beachten Sie, dass der Screenshot eine englische Benutzeroberfläche zeigt)

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

Herzlichen Dank.
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-17T06:42:00.9966667+00:00

Hallo @MarkusBeerendonk,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Es sind ein paar Tage vergangen, und ich wollte mich nach Ihrem Anliegen erkundigen.

Konnten meine Vorschläge Ihnen weiterhelfen? Sollten Sie Neuigkeiten haben, teilen Sie diese bitte mit. Ich helfe Ihnen gerne weiter und werde mein Bestes tun, Sie zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Mitarbeit.

Herzliche Grüße.
Kha-N 8,265 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-19T07:52:10.85+00:00

Hallo @MarkusBeerendonk,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Es ist schon eine Weile her, und ich wollte mich nur mal nach Ihrem Anliegen erkundigen.

Konnten Ihnen meine vorherigen Vorschläge weiterhelfen?

Wenn es Neuigkeiten gibt, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank.