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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe seit einer Woche mit OneNote zu arbeiten, doch leider stürzt das Programm mehrmals ab oder hängt sich auf. Mein Computer (16 GB RAM) läuft auf voller Leistung, doch OneNote ist nicht in der Lage, meine Skripte und PDFs, die ich mit meinem Stift bearbeite, zu laden.
Eine Microsoft-Produktfamilie, mit der Benutzer Notizen elektronisch erfassen, organisieren und wiederverwenden können.
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Hallo Justin,
bitte stelle die angeforderten Informationen hier ein.
Hallo Justin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
Wann tritt der Fehler genau auf?
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Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere sprachliche Fehler enthalten. Da unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots ebenfalls auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hallo @Justin Kruse
Willkommen in der Q&A-Community!
Vielen Dank, dass Sie uns wegen der Schwierigkeiten mit OneNote kontaktiert haben. Um sicherzustellen, dass wir ein gemeinsames Verständnis haben und Missverständnisse vermeiden, teilen Sie uns bitte einige Details zu Ihrem Problem mit, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:
Sind Sie mit einem persönlichen Konto (z. B. @hotmail.com, @outlook.com), einem Bildungskonto (z. B. @school.edu) oder einem Geschäftskonto (z. B. @yourcompany.com) angemeldet?
Könnten Sie uns die genaue Version von OneNote mitteilen, die Sie verwenden? Zum Beispiel OneNote für Windows 10, OneNote 2016 oder OneNote als Teil von Microsoft 365?
Bitte teilen Sie uns auch die Version Ihres Betriebssystems mit, z. B. Windows 10 oder Windows 11.
Werden Ihre Notizbücher lokal auf Ihrem Computer, auf OneDrive oder auf SharePoint gespeichert?
Erscheinen Fehlermeldungen oder Codes, wenn die Anwendung abstürzt oder nicht mehr reagiert? Ein Screenshot davon wäre sehr hilfreich!
Während wir auf Ihre Antwort warten, empfehlen wir Ihnen, den folgenden Artikel zu prüfen: „Korrekturen oder Workarounds für aktuelle Probleme in OneNote für Windows – Microsoft Support“, um bekannte Probleme und mögliche Lösungen zu finden.
Falls das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die angeforderten Details mit, damit wir mit gezielten weiteren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren können.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Wir freuen uns darauf, dieses Problem schnell zu lösen.
Wenn diese Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.
Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechende Benachrichtigung zu diesem Thread per E-Mail erhalten möchten.
Hallo @Justin Kruse
Guten Tag! Ich hoffe, es geht Ihnen gut!
Es ist schon eine Weile her, und ich möchte nachfragen, wie es mit diesem Problem aussieht. Hatten Sie die Gelegenheit, die bereitgestellte Antwort zu prüfen? Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Neuigkeiten gibt oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Freundlichkeit.
Hallo @Justin Kruse
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten.
Dies ist meine zweite Nachfrage, um zu prüfen, ob Ihr Problem inzwischen gelöst wurde. Falls das Problem weiterhin besteht oder neue Schwierigkeiten aufgetreten sind, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Während ich auf Ihre Antwort warte, werde ich weiterhin andere Kundenanfragen im Forum verfolgen, um sicherzustellen, dass alle zeitnah Unterstützung erhalten. Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, markieren Sie bitte meinen Namen in Ihrer Antwort, damit ich Ihnen umgehend helfen kann.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.