Outlook sortiert ständig legitime E-Mails in den Junk-Ordner – trotz korrekter Einstellungen (mehrere Konten betroffen)

Hallo zusammen,

ich habe über die letzten Jahre mehrere Outlook-Mailkonten angelegt (insgesamt etwa drei bis vier, bin mir gerade selbst nicht sicher, wie viele es definitiv sind). Seitdem ich Outlook verwende, habe ich jedoch durchgehend dasselbe Problem:

👉 Ein sehr großer Teil meiner legitimen E-Mails wird fälschlicherweise als Junk markiert. Ich schätze, dass zwischen 60 % und 80 % meiner eingehenden Mails im Junk-Ordner landen – selbst solche von völlig normalen und seriösen Absendern (Unternehmen, Newsletter, Bekannte usw.).

Ich habe bereits mehrmals mit dem Microsoft-Support gechattet, und es wurden meine Einstellungen überprüft, teilweise zurückgesetzt und neu konfiguriert. Trotzdem hat sich nichts verbessert.

Zum Vergleich:

• Bei Gmail und iCloud funktioniert die Spam-Erkennung praktisch fehlerfrei – fast nie landet dort eine legitime Mail im Spam.

Bei Outlook dagegen ist es leider konstant so, dass selbst neue Konten dieses Problem haben.

Meine Filter- und Junk-Einstellungen sind meines Wissens korrekt konfiguriert, ich habe nichts Ungewöhnliches eingestellt. Trotzdem scheint die Outlook-Filterung grundsätzlich sehr unzuverlässig zu sein.

Meine Fragen an euch:

Kennt jemand dieses Problem ebenfalls – oder hat ähnliche Erfahrungen mit Outlook-Konten gemacht?

Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Junk-Filterung manuell zu verbessern oder zu „trainieren“ (z. B. über Regeln, Whitelists, bestimmte Optionen in den Einstellungen)?

Wird das Thema eventuell intern bei Microsoft schon bearbeitet – oder kann man das gezielt irgendwo melden, damit es weitergeleitet wird?

Ich würde mich wirklich freuen, wenn mir jemand einen Tipp geben kann, wie ich das Problem endlich in den Griff bekomme. Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße Raffael