Während Meetings erhalte ich regelmäßig einen Blackscreen.

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu Grammatikfehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen.

Hinweis: Da unsere aktuelle Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden auch die Screenshots in Englisch angezeigt. Sie können die gleichen Schritte jedoch selbstverständlich in der deutschen Oberfläche durchführen.

Hallo @Ostermaier Robert,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.
Vielen Dank für Ihre Anfrage, und es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Microsoft Teams haben.

Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint das Problem mit der Systemleistung oder Kompatibilitätsproblemen zusammenzuhängen. Um dieses Problem zu beheben, möchte ich die folgenden Schritte vorschlagen:

1/ Teams-Cache löschen

Beschädigte Cache-Dateien können Leistungsprobleme verursachen. So löschen Sie den Cache:

• Schließen Sie Teams vollständig.
• Navigieren Sie zu %appdata%\Microsoft\Teams und löschen Sie alle Dateien und Ordner darin.
• Starten Sie Teams neu.
• 

2/ Grafiktreiber aktualisieren

Veraltete oder inkompatible Grafiktreiber können zu einem schwarzen Bildschirm führen. Bitte prüfen Sie die Website Ihres Geräteherstellers oder verwenden Sie Windows Update, um die neuesten Treiber zu installieren.
So aktualisieren Sie nur den Grafiktreiber:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf die Start-Schaltfläche und auswählen).
• Erweitern Sie Grafikkarten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie Treiber aktualisieren.
• Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen.
• Folgen Sie den Anweisungen zur Installation verfügbarer Updates und starten Sie den Computer neu.
• 

3/ Microsoft Teams neu installieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation helfen.
A) Teams deinstallieren:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
• Suchen Sie Microsoft Teams, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Deinstallieren.

B) Verbleibende Dateien löschen:

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie %appdata% ein und löschen Sie den Ordner Microsoft\Teams.

C) Teams neu installieren:

• Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Microsoft Teams-Downloadseite herunter.
• Installieren Sie die App und melden Sie sich erneut an.

4/ Webversion von Teams in Microsoft Edge verwenden

Da Sie erwähnt haben, dass das Wechseln zu Microsoft Edge das Problem vorübergehend gelöst hat, deutet dies darauf hin, dass das Problem mit der Handhabung von browserbasierten Anwendungen oder der Ressourcenzuweisung zusammenhängt.
Als vorübergehende Lösung empfehle ich, die Webversion von Teams in Microsoft Edge zu verwenden, insbesondere im InPrivate-Modus. Diese Methode umgeht häufig lokale App-Probleme.

5/ Microsoft Support kontaktieren

Wenn das Problem auch nach diesen Schritten weiterhin besteht, könnte es eine tiefere systembedingte Ursache haben. In diesem Fall empfehle ich, sich an den IT-Administrator Ihrer Organisation zu wenden, der eine Supportanfrage über das Microsoft 365 Admin Center einreichen kann.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Moderatoren keinen Zugriff auf administrative Tools oder Berechtigungen haben, um Konfigurationen zu ändern. Wir können auch keine Remote-Sitzungen starten. Unsere Aufgabe ist es, Sie zu den richtigen Ressourcen und Supportkanälen zu führen.

Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm während Ihrer Besprechung zu lösen. Ich freue mich, Ihnen helfen zu können, und hoffe, dass die bereitgestellten Informationen nützlich sind. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wenn Sie meinen Beitrag hilfreich finden, markieren Sie ihn bitte als akzeptierte Antwort. So können andere Community-Mitglieder mit ähnlichen Fragen schneller Lösungen finden.
Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Ihren Beitrag zum Forum.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.