Ich kann Microsoft Visio Professional 2021 nicht aktivieren – Fehlercode 0xC004C060

Hallo,

ich besitze eine Lizenz für Microsoft Visio Professional 2021, die ich über Installations-ID aktivieren möchte.

Leider erhalte ich bei der Aktivierung – über Internet die folgende Fehlermeldung:

„Ein Fehler ist aufgetreten, der Vorgang kann zurzeit nicht ausgeführt werden. Versuchen Sie es später erneut. (Fehlercode: 0xC004C060)“

Ich habe die Software mit der offiziellen Office-Setup-Datei (64-Bit) installiert, die ich nach Eingabe des Keys auf der Seite setup.office.com downgeloadet habe und Visio wird korrekt erkannt – es fehlt nur noch die Aktivierung.

Ich habe versucht die Aktivierung telefonisch durchzuführen und auch per SMS einen Link bekommen, allerdings funktionierte das nicht. Dann habe ich versucht nicht Office sondern ein anderes Produkt aktivieren,

aber wenn ich Visio oder Microsoft Visio oder Microsoft Visio Professional 2021 gesagt habe, kommt nur, das die KI mich nicht verstanden hat.

 Microsoft Visio Professional 2021 war schon aktiviert, allerdings hatte ich mit dem Motherboard einen Garantiefall, so das ich ein älteres einbauen musste und Visio neu aktivieren musste. Das hatte auch geklappt.

Jetzt habe ich ein neues Motherboard zugeschickt bekommen, da das eingeschickte nicht mehr zu reparieren war.

 Durch den Einbau des neuen Motherboards, muss ich Microsoft Visio Professional 2021 jetzt wieder aktivieren, geht aber nicht !

Bitte, ich brauche Hilfe, wie eine manuelle Aktivierung möglich ist !

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Baumgart