Stift Läd nicht mehr auf

Hallo Marcel,

vielen Dank für Ihre Frage. Ich habe verstanden, dass Sie Probleme damit haben, dass Ihr Surface Slim Pen nicht aufgeladen wird oder sich nicht einschalten lässt. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Meines Wissens nach könnte der Akku Ihres Surface schwach sein, das Gerät könnte nicht richtig ausgerichtet sein, die Software könnte veraltet sein oder die Tastaturablage könnte defekt sein. Microsoft empfiehlt, zunächst die Leuchte am Stift zu überprüfen. Wenn keine Leuchte zu sehen ist, wird das Gerät wahrscheinlich nicht mit Strom versorgt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface angeschlossen und eingeschaltet ist, da der Stift nicht aufgeladen wird, wenn er ausgeschaltet ist oder sich im Ruhezustand befindet.

Bitte befolgen Sie diese Schritte.

Nehmen Sie die Tastatur ab, schalten Sie Ihr Surface aus und halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt, um es zurückzusetzen.

Setzen Sie die Tastatur wieder auf und stellen Sie sicher, dass sie mit Strom versorgt wird, indem Sie die Caps- und Fn-Tasten drücken.

Legen Sie den Stift in die Tastaturhalterung und prüfen Sie, ob eine LED leuchtet.

Öffnen Sie die Surface-App und prüfen Sie, ob Software-Updates verfügbar sind, oder überprüfen Sie den Akku. Wenn Updates verfügbar sind, laden Sie diese über Windows Update herunter.

Wenn der Stift immer noch nicht aufgeladen wird, versuchen Sie es mit einem separaten Surface Slim Pen-Ladegerät, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der Tastatur handelt.

Darf ich Sie auch fragen, ob Sie das Surface-Diagnosetool zur Überprüfung verwendet haben?

Ich hoffe, diese Antwort ist hilfreich. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne antworten.

Mit freundlichen Grüßen,

Noel