LehrerLizenz auch für mehr Geräte?

Irina Anikina1 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-10-28T11:22:04.79+00:00

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich habe eine gültige Microsoft Office-Lizenz (bis 27.08.2026). Allerdings läuft die Lizenz nun auf ein neues Konto. Ich konnte endlich das Office Paket auf meinem alten Laptop aktivieren. Jedoch nicht auf dem neuen und ich verzweifle. Ich habe auf dem neuen Laptop bereits office deinstalliert und wieder installiert... Vor der Deinstallation gab es die Fehlermeldung, dass bereits jemand aus der Organisation angemeldet ist. Nach der Reinstallation heisst es nun, dass nur mein altes Konto erkannt wird. Ich drehe mich im Kreis. Ich möchte Office nun auf meinem neuen Mac mit meinem neuen Microsoft-Konto verwenden.

Problem:

Teams funktioniert bereits mit meinem neuen Konto.

  • Word/Excel/PowerPoint blockieren jedoch die Anmeldung und fordern, dass ich mich mit dem alten Konto anmelde. Das alte Konto wird dort nicht mal akzeptiert...

Eine eigenständige Geräteverwaltung oder Lizenzübertragung über mein Microsoft-Konto ist nicht möglich.

Bitte helfen Sie mir, die Lizenz auf mein neues Konto zu übertragen, damit ich Word, Excel und PowerPoint auf meinem neuen Mac nutzen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für das Bildungswesen | MacOS
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  1. Anonym
    2025-10-28T12:09:51.2533333+00:00

    Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es grammatikalische Fehler oder ungeschickte Ausdrücke enthalten.

    Sehr geehrte(r) Irina Anikina1
    Willkommen und vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen im Q&A-Forum geteilt haben.

    Um die bestmögliche Lösung für Ihr Problem zu finden, benötige ich bitte noch einige zusätzliche Informationen:

    1. Welche Art von Office-Lizenz verwenden Sie derzeit? Handelt es sich um einen einmaligen Kauf (Retail oder vorinstalliert) oder um ein Microsoft 365-Abonnement?
    2. Welches Microsoft-Konto ist mit der Lizenz verknüpft? Ist es ein von Ihrem Unternehmen bereitgestelltes Konto oder ein persönliches Konto?

    Diese Angaben helfen mir sehr dabei, eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechenden Benachrichtigungen zu diesem Thread per E-Mail erhalten möchten.

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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-10-31T16:17:48.87+00:00

    Hallo Irina,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welche Lizenz wurde zu Microsoft 365 bezogen?

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